커먼페이 개인정보 이용약관
주식회사 커먼페이 (이하 “회사”라 한다)는 ‘커먼페이카드 서비스’ 및 ‘커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스’를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 등 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 서비스*를 제공하는 어플리케이션의 화면 또는 회사 홈페이지 등(이하 “어플리케이션 화면 등”)을 통하여 개인정보처리방침을 상시 고지하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 관계법령이 정하는 절차에 따라 변경 사유와 내용을 어플리케이션 화면 등을 통하여 공지하고 있습니다.
* 이하 서비스는 ‘커먼페이카드 서비스’와 ‘커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스’를 통칭합니다.
■ 제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 개인정보 수집항목
수집시기 처리하는 항목
커먼페이 앱/카드 서비스 회원가입 시 [필수] 성명, 생년월일, 성별, 내국인/외국인, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보), 본인확인값(CI, DI)
커먼페이카드 서비스 이용, 처리과정 시 [필수] 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소, 운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보, 회원 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명), 이용자 위치정보, 본인확인값(CI, DI), 휴대전화번호
커먼페이카드 서비스 충전, 결제,
환불과정 시 [필수] 가맹점명, 단말기 정보, 카드정보(카드번호, CVC 번호, 유효기간, 최근거래내역, 보유잔액), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명)
커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 이용/
상품 구매, 반품, 환불 시 [필수] 이름, 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호
커먼페이앱 교통카드 충전 서비스 이용 [필수] 휴대전화번호, 교통카드 번호, USIM 식별번호, 이동통신사
『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』 에 따른 고객확인 의무 수행 시 [고객확인] 주소, 직업, (외국인인 경우) 영문명, 국적, 계좌번호, 본인인증 정보(CI 값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 성명, 내/외국인 여부)
[강화된 고객확인] “고객확인” 의무를 위해 수집·이용한 개인정보, 거래목적, 자금원천 정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 신분증 (주민등록증, 운전면허증(운전면허번호), 외국인등록증)
② 개인정보 수집방법
1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 협력업체로부터의 제공
회사는 개인을 식별할 수 없는 온라인상의 이용자 활동정보(행태정보)를 협력회사로부터 제공 받거나 생성정보 수집 툴 등을 통해 직접 수집할 수 있으며, 회사가 보유한 개인(식별)정보와 결합하여 처리할 경우 본 동의 약관에서 정한 이용목적 및 보유기간을 따릅니다.
또한, 회사는 서비스 이용 도중 추가적인 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
■ (필수) 제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공
1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. 커먼페이카드 발급, 충전, 요금 결제, 환불
3. 서비스 이용 관련 상담, 민원 처리분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용 방지
6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
7. 커먼페이카드 카드 배송
8. 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 상품 처리(구매, 배송, 교환, 반품, 환불 등)
9. 카드수신 확인, 카드등록 및 사용법 안내 목적 아웃바운드 콜
10. 앱 교통카드 충전 서비스
11. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』에 따른 고객 확인 의무 수행
② 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
1. 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 이벤트 등 광고성 정보 전달과 참여기회 제공
■ 제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
2. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우
② 회사는 원칙적으로 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제공 받는 자 제공 항목 제공 목적 보유 및 이용기간
커먼페이스토어 쇼핑몰 내 판매자 ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소, 이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시), 생년월일(선택시), 공동현관 출입번호(선택시) 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신 서비스제공 계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 구매 서비스 종료 후 1개월 관할 세무서 주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등 국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공 최대 4개월
※ 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다.
라. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
➃ 회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에 고지하고 이용자의 개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여합니다.
■ 제4조(개인정보의 처리위탁)
① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
1. 개인정보 처리위탁을 받는 자
2. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
② 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 가항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
③ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
1)개인정보 처리 위탁현황
수탁업체 위탁 업무 내용
커먼페이스토어 쇼핑몰 내 판매자가 지정한 배송업체 배송, 택배 서비스, 배송 물류 대행, 반품·교환 수거 서비스 등
■ 제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
보유 항목 보유사유 및 근거 보유기간
부정이용기록 반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로 수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한 부정 이용 방지 1 년
성명, 전화번호, 이메일 삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래 대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적 1 년
1) 내부방침에 의한 정보보유 사유
2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
보유 항목 보유사유 및 근거 보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5 년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5 년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3 년
건당 거래금액이 1 만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 시행령 5 년
건당 거래금액이 1 만원 이하인 전자금융 거래에 관한 기록 1 년
홈페이지 방문기록 통신비밀보호법 3 개월
본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6 개월
개인위치정보에 관한 기록 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 6 개월
고객확인 정보 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 5 년
■ 제6조 (개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제 4 조에 기재한 바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령 또는 이용자의 동의에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의 방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의 일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당 개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는 경우에도 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 4조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
이용자가 당 서비스의 어플리케이션 화면 등에 접속하는 경우, 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’)를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크 또는 기타 접속매체(스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일기기 포함)의 내부 저장장치 등에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 설정을 통해 사용을 거부할 수 있습니다.
① 쿠키 등 사용 목적
회사는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 등 개인에 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 제9조(개인정보의 기술적·관리적 보호대책)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하여 실행하고 있습니다.
① 개인정보 암호화
회사는 관계법령 및 관련 행정기관의 지침에 따른 모든 개인정보 항목에 대해서 암호화하여 보관합니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 서버, 네트워크 등의 해킹을 통해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해
침입차단시스템 및 최신 보안 프로그램을 설치하여 운영합니다.
③ 취급 직원 최소화 및 교육 실시
회사는 이용자의 개인정보 유출을 최소화하기 위해 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 담당자에 한정시켜 최소화하고, 보안 중요성에 대해 주기적인 교육을 실시하는 한편 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
■ 제10조(개인정보보호책임자 및 담당부서)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 회사는 이용자들의 민원사항에 대해 신속하게 조치하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보보호책임자 및 담당부서
개인정보보호책임자
담당부서 성명 전화번호 전자우편
. 커먼페이 02-0000-0000 hrc@hrc.com
② 개인정보 침해 신고 및 상담
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 개인정보분쟁조정위원회 대검찰청사이버수사과 경찰청 사이버수사국
(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr 1833-6972 www.kopico.go.kr (국번없이) 1301 www.spo.go.kr (국번없이) 182 Ecrm.cyber.go.kr
■ 제11조(적용 범위)
① 본 개인정보처리방침은 회사가 서비스하는 브랜드 중 하나인 ‘커먼페이카드 서비스’ 및 ‘커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스’ 범위에 적용되며, 회사의 다른 브랜드 서비스에 대하여는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
② 회사는 이용자에게 타사의 홈페이지, 어플리케이션 또는 자료에 대한 링크를 표시할 수 있으나, 이 경우 회사는 외부 어플리케이션 등에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성을 책임질 수 없으며 해당 어플리케이션 등에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 표시된 링크를 클릭하여 타사의 어플리케이션 등으로 옮겨가는 경우 해당 어플리케이션 등의 개인정보보호 정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 해당 어플리케이션 등의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
■ 제12조(고지의무)
본 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 시에는 개정 최소 7 일 전부터 어플리케이션 화면 등을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하게 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등 개인정보처리 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하겠습니다.
이 약관은 커먼페이앱/카드 시스템 시작 시점을 기준으로 시행합니다.
* 이하 서비스는 ‘커먼페이카드 서비스’와 ‘커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스’를 통칭합니다.
■ 제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
① 개인정보 수집항목
수집시기 처리하는 항목
커먼페이 앱/카드 서비스 회원가입 시 [필수] 성명, 생년월일, 성별, 내국인/외국인, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보), 본인확인값(CI, DI)
커먼페이카드 서비스 이용, 처리과정 시 [필수] 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, MAC 주소, 운영체제 종류 및 버전 정보, 기기 정보, 회원 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명), 이용자 위치정보, 본인확인값(CI, DI), 휴대전화번호
커먼페이카드 서비스 충전, 결제,
환불과정 시 [필수] 가맹점명, 단말기 정보, 카드정보(카드번호, CVC 번호, 유효기간, 최근거래내역, 보유잔액), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주성명)
커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 이용/
상품 구매, 반품, 환불 시 [필수] 이름, 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호
커먼페이앱 교통카드 충전 서비스 이용 [필수] 휴대전화번호, 교통카드 번호, USIM 식별번호, 이동통신사
『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』 에 따른 고객확인 의무 수행 시 [고객확인] 주소, 직업, (외국인인 경우) 영문명, 국적, 계좌번호, 본인인증 정보(CI 값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 성명, 내/외국인 여부)
[강화된 고객확인] “고객확인” 의무를 위해 수집·이용한 개인정보, 거래목적, 자금원천 정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 신분증 (주민등록증, 운전면허증(운전면허번호), 외국인등록증)
② 개인정보 수집방법
1. 어플리케이션, 홈페이지, 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 제시
2. 컴퓨터나 휴대전화 등 모바일 기기의 자동수집 장치를 통한 수집
3. 협력업체로부터의 제공
회사는 개인을 식별할 수 없는 온라인상의 이용자 활동정보(행태정보)를 협력회사로부터 제공 받거나 생성정보 수집 툴 등을 통해 직접 수집할 수 있으며, 회사가 보유한 개인(식별)정보와 결합하여 처리할 경우 본 동의 약관에서 정한 이용목적 및 보유기간을 따릅니다.
또한, 회사는 서비스 이용 도중 추가적인 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
■ (필수) 제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 이용자 관리 및 서비스 제공
1. 서비스 제공에 관한 계약 체결, 이행 및 해지를 위한 이용자 식별
2. 커먼페이카드 발급, 충전, 요금 결제, 환불
3. 서비스 이용 관련 상담, 민원 처리분쟁 조정을 위한 기록 보존
4. 서비스 변경 등 고지사항 전달
5. 이용자의 서비스 부정 이용 또는 비인가 사용 방지
6. 분쟁 조정을 위한 기록 보존
7. 커먼페이카드 카드 배송
8. 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 상품 처리(구매, 배송, 교환, 반품, 환불 등)
9. 카드수신 확인, 카드등록 및 사용법 안내 목적 아웃바운드 콜
10. 앱 교통카드 충전 서비스
11. 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률』에 따른 고객 확인 의무 수행
② 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에 활용
1. 서비스 이용에 대한 통계 수집 등을 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
2. 이벤트 등 광고성 정보 전달과 참여기회 제공
■ 제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의를 받아 이용자들의 개인정보를 외부에 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
2. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요함에도 불구하고 동의를 받을 수 없는 경우
② 회사는 원칙적으로 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 필요한 경우 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제공 받는 자 제공 항목 제공 목적 보유 및 이용기간
커먼페이스토어 쇼핑몰 내 판매자 ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소, 이메일주소(선택시), 통관고유부호(선택시), 생년월일(선택시), 공동현관 출입번호(선택시) 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신 서비스제공 계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 구매 서비스 종료 후 1개월 관할 세무서 주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등 국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공 최대 4개월
※ 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 보유 기간에 따라 보유할 수 있습니다.
라. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
➃ 회사의 권리와 의무가 합병, 영업 양수 등의 사유로 인해 승계되거나 이전되는 경우 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 절차와 방법에 의해 개인정보 이전 사실을 사전에 고지하고 이용자의 개인정보 이전에 대한 동의 철회권을 부여합니다.
■ 제4조(개인정보의 처리위탁)
① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
1. 개인정보 처리위탁을 받는 자
2. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
② 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 가항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다.
③ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
1)개인정보 처리 위탁현황
수탁업체 위탁 업무 내용
커먼페이스토어 쇼핑몰 내 판매자가 지정한 배송업체 배송, 택배 서비스, 배송 물류 대행, 반품·교환 수거 서비스 등
■ 제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 이용자에게 동의 받은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침에 의하거나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
보유 항목 보유사유 및 근거 보유기간
부정이용기록 반복적 임의 해지 통한 경제상 이익의 불·편법적으로 수취하는 행위 방지 및 차단된 계정 재가입 통한 부정 이용 방지 1 년
성명, 전화번호, 이메일 삭제된 회원의 민원처리 및 제휴 기관과의 거래 대금 정산 등 기타 필요한 경우 대비 목적 1 년
1) 내부방침에 의한 정보보유 사유
2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
보유 항목 보유사유 및 근거 보유기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5 년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5 년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3 년
건당 거래금액이 1 만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 시행령 5 년
건당 거래금액이 1 만원 이하인 전자금융 거래에 관한 기록 1 년
홈페이지 방문기록 통신비밀보호법 3 개월
본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6 개월
개인위치정보에 관한 기록 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 6 개월
고객확인 정보 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 5 년
■ 제6조 (개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
① 파기절차
이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 제 4 조에 기재한 바와 같이 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령 또는 이용자의 동의에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 서비스 가입 해지(회원탈퇴)의 방법으로 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 서비스에 필요한 필수정보만을 수집·이용하므로 동의의 일부 철회는 불가능합니다.
② 이용자가 가입 해지를 원하시면 어플리케이션에서 “회원 탈퇴” 메뉴를 통해 직접 탈퇴가 가능하며, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 하신 현황, 동의를 통해 수집된 개인정보, 해당 개인정보에 대한 이용 및 제 3 자 제공현황 등에 대한 정보를 열람 또는 제공받기를 원하는 경우에도 고객센터 또는 개인정보보호책임자에게 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제 4조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
이용자가 당 서비스의 어플리케이션 화면 등에 접속하는 경우, 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’)를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크 또는 기타 접속매체(스마트폰, 태블릿 PC 등의 모바일기기 포함)의 내부 저장장치 등에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용하며, 설정을 통해 사용을 거부할 수 있습니다.
① 쿠키 등 사용 목적
회사는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 등 개인에 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 제9조(개인정보의 기술적·관리적 보호대책)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하여 실행하고 있습니다.
① 개인정보 암호화
회사는 관계법령 및 관련 행정기관의 지침에 따른 모든 개인정보 항목에 대해서 암호화하여 보관합니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 서버, 네트워크 등의 해킹을 통해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해
침입차단시스템 및 최신 보안 프로그램을 설치하여 운영합니다.
③ 취급 직원 최소화 및 교육 실시
회사는 이용자의 개인정보 유출을 최소화하기 위해 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 담당자에 한정시켜 최소화하고, 보안 중요성에 대해 주기적인 교육을 실시하는 한편 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
■ 제10조(개인정보보호책임자 및 담당부서)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 회사는 이용자들의 민원사항에 대해 신속하게 조치하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
① 개인정보보호책임자 및 담당부서
개인정보보호책임자
담당부서 성명 전화번호 전자우편
. 커먼페이 02-0000-0000 hrc@hrc.com
② 개인정보 침해 신고 및 상담
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 개인정보분쟁조정위원회 대검찰청사이버수사과 경찰청 사이버수사국
(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr 1833-6972 www.kopico.go.kr (국번없이) 1301 www.spo.go.kr (국번없이) 182 Ecrm.cyber.go.kr
■ 제11조(적용 범위)
① 본 개인정보처리방침은 회사가 서비스하는 브랜드 중 하나인 ‘커먼페이카드 서비스’ 및 ‘커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스’ 범위에 적용되며, 회사의 다른 브랜드 서비스에 대하여는 별개의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
② 회사는 이용자에게 타사의 홈페이지, 어플리케이션 또는 자료에 대한 링크를 표시할 수 있으나, 이 경우 회사는 외부 어플리케이션 등에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성을 책임질 수 없으며 해당 어플리케이션 등에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 표시된 링크를 클릭하여 타사의 어플리케이션 등으로 옮겨가는 경우 해당 어플리케이션 등의 개인정보보호 정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 해당 어플리케이션 등의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
■ 제12조(고지의무)
본 개인정보 처리방침 내용의 변경이 있을 시에는 개정 최소 7 일 전부터 어플리케이션 화면 등을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하게 개인정보의 수집 및 활용, 제 3 자 제공 등 개인정보처리 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지하겠습니다.
이 약관은 커먼페이앱/카드 시스템 시작 시점을 기준으로 시행합니다.
커먼페이카드 서비스 이용약관
제1조 (목적)
커먼페이카드 서비스 이용약관(이하 “이 약관”이라 합니다)은 주식회사 커먼페이(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 커먼페이카드 서비스를 이용하는 개인과 회사 간에 커먼페이카드 서비스 이용에 필요한 조건, 절차, 당사자의 권리, 의무 등 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 선불전자지급수단이란 '이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장돼 발행된 증표 또는 그 증표에 관한 정보로서 발행인 외의 제3자로부터 재화, 용역을 구입하고 그 대가를 지급하는 데 사용할 수 있는 수단 (단, 구입할 수 있는 재화 또는 용역의 범위가 2개 업종 이상)'을 말합니다
2. “커먼페이카드”는 선불전자지급수단입니다. 선불전자지급수단의 한도는 50만원이며, 기명과 무기명으로 구분됩니다.
가. 무기명: 실지명의 확인이 없거나 예금계좌와 연결되지 않고 발행된 선불전자지급수단
나. 기명: 실지명의 확인되거나 예금계좌와 연결되어 발행된 선불전자지급수단
3. “커먼페이카드”의 접근 매체는 전자식 카드입니다. “접근 매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보를 말합니다.
4. “커먼페이카드 서비스(이하 “서비스”라 합니다.)”는 이용자가 커먼페이카드를 결제 매체로 사용하여 재화와 용역을 구매할 수 있도록 회사가 제공하는 카드발급, 충전, 결제, 환불, 이용내역 조회 등의 제반 서비스를 말합니다.
가. 카드발급: 이용자는 회원가입 시 또는 외부 유통채널을 통해서 회사가 발행하는 전자식 카드를 신청 또는 구매하여 카드를 발급받을 수 있습니다.
나. 충전: 회사가 인정하는 가치를 커먼페이카드에 이전하여 재화 및 용역의 구입 등에 사용할 수 있도록 저장하는 것을 말합니다. 이용자는 보유한 전자식 카드를 커먼페이어플리케이션에 등록하여 충전할 수 있습니다. 이용자는 충전 시 회사의 정책에 따라 수수료를 지불할 수 있습니다.
다. 결제: 회사 또는 제휴사의 가맹점에서 커먼페이카드로 재화나 용역을 구매하는 행위를 말합니다. 이용자는 충전된 잔액만큼 가맹점에서 전자식 카드로 결제할 수 있습니다.
라. 환불: 커먼페이카드에 기록된 잔액을 회사가 정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 돌려주는 것을 말합니다. 환불은 커먼페이카드 잔액의 해당 금액을 은행계좌로 이체하는 것을 말합니다.
마. 이용내역 조회: 이용자는 보유한 전자식카드를 커먼페이어플리케이션에 등록하여 충전, 결제, 환불 내역을 확인할 수 있습니다.
5. “커먼페이카드 서비스 이용자(이하 “이용자”라 합니다.)”는 “회사” 및/또는 “제휴사”가 정한 기준에 따라 이용약관 동의, “제휴사”가 제공하는 이용약관(이하 “제휴사 약관”) 동의를 완료하여 “커먼페이카드” 및/또는 “제휴 서비스” 사용 권한을 부여받은 자를 의미하며 회원이라 합니다.
6. “회원”은 회사가 정한 절차에 따라서 모바일 기기 등에 어플리케이션을 설치하고 본 약관에 동의한 후, 회사가 요청하는 정보를 입력하여 가입을 승인받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 커먼페이카드 어플리케이션의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
7. “커먼페이카드 어플리케이션”은 이용자가 모바일 기기 등에서 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 회사 또는 제휴사가 운영하는 응용 소프트웨어를 말합니다.
8. “커먼페이카드 가맹점(이하 “가맹점”이라 합니다)”은 커먼페이카드 가맹점 약관에 의하여 가맹점 가입을 신청하고 회사와 가맹계약을 맺어 이용자에게 지불거래 또는 충전거래 서비스를 제공하는 시설 또는 업소 등을 말합니다.
9. “커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)”는 회원이 서비스를 이용하여 충전하거나 프로모션, 이벤트, 구매 등에 참여하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 교환 혹은 지급되는 것을 말합니다. 회원은 적립된 리워드로 물품 수령, 경품 교환, 이벤트 응모에 사용할 수 있습니다.
10. “부가 서비스”는 커먼페이어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 상품수령 및 선물하기, 분실신고, 일시 잠금, 충전용 카드등록, 환불 신청, 소득공제 신청 등의 서비스를 말합니다.
가. “분실신고 서비스”: 커먼페이어플리케이션이나 고객센터를 통해 회사가 정하는 방식에 따라 이용자가 보유한 커먼페이카드의 분실 또는 도난 사실을 신고하여, 해당 카드의 사용을 중지시키는 서비스를 말합니다. 기명 카드의 경우 회사는 이용자로부터 커먼페이카드 분실이나 도난 사실이 접수된 이후에 제 3 자가 커먼페이카드를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 그 외에 관한 사항은 회사가 책임지지 않습니다.
나. “일시 잠금 서비스”: 이용자가 어플리케이션을 통해 보유한 커먼페이카드의 사용을 일시적으로 잠그는 서비스로, 일시 잠금 한 커먼페이카드는 충전 및 지불 서비스 이용이 불가합니다. 고객은 커먼페이카드의 일시 잠금 상태를 해제하여 기존과 같이 충전 및 지불 서비스 이용할 수 있습니다.
다. “소득공제 신청 서비스”: 고객센터를 통해 회사가 정하는 방식에 따라 카드의 사용 금액을 소득공제 신청 처리하는 데 도움을 주는 서비스를 말합니다.
라. “온라인 몰”: 어플리케이션을 통해 회사 또는 제휴사가 제공하는 카드 및 상품을 구매할 수 있는 서비스를 말합니다.
마. “선물하기” : 회원이 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)를 다른 회원에게 보내는 서비스를 말합니다.
사. “어플리케이션 사용 중지 서비스” : 회원이 특정 사유로 인해 어플리케이션이나 고객센터를 통해 어플리케이션 사용중지를 요청할 경우, 회원이 다시 요청하기 전까지 어플리케이션 사용을 중지시키는 서비스를 말합니다.
12. “커먼페이어플리케이션”은 커먼페이카드를 온·오프라인에서 구매하거나 카드(유통)에 잔액을 충전할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 고객은 카드(교통)를 커먼페이어플리케이션에서 직접 혹은 태그하여, 잔액 조회 또는 충전을 할 수 있습니다.
13. “제휴사”는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제휴사의 사업을 영위하기 위하여 카드발행 제휴계약, 어플리케이션 임대계약(ASP계약) 등 회사와 별도의 서비스이용 계약을 체결하는 사업자를 말합니다. 제휴사를 통해 제공되는 서비스는 아래 각호와 같습니다.
가. “교통카드 서비스”: 전자식 교통카드를 통해 계약을 체결한 교통기관에 대금을 지불하거나, 기타 “제휴사”의 온·오프라인 가맹점에서 관련 서비스(충전, 결제 등)를 이용·관리할 수 있게 하는 서비스
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 전자금융거래 이용약관과 제휴약관에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 정당한 방법으로 커먼페이카드를 구입하여 사용하는 이용자에게 적용됩니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 전송, 전자우편, 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식(이하 “전자문서 전송 등의 방식”이라 합니다)으로 이 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 이 약관을 변경하고자 할 경우에는 변경될 약관의 시행일자 및 변경사유를 명시하여, 시행일 한 달 전부터 어플리케이션 화면 등에 게시합니다. 다만, 법령의 개정 혹은 회사의 부득이한 사정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 경우에는 변경된 약관을 어플리케이션 화면 등에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자문서 전송 등의 방식을 통해 사후 통지합니다.
④ 약관이 변경되는 경우에는 제3조의 공지 외에도 전자우편, 휴대전화 문자메시지 전송 또는 PUSH 발송 등(이하 “전자우편 전송 등”이라 합니다)의 방법으로 이용자에게 개별 통지할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 연락처를 기재하지 않았거나 변경된 연락처를 회사에 알리지 않은 경우와 같이 이용자에 대한 개별 통지가 어려운 경우에는 어플리케이션 화면 등을 통하여 공지함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
⑤ 회사가 본 조의 게시나 통지를 하는 경우에는 이용자가 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다는 내용을 통지합니다. 이용자는 본 조에 따라 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회사와의 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용일 전일까지 명시적으로 약관 변경에 대해 회사에 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주하고 변경된 약관을 적용합니다.
⑥ “제휴약관”에 대한 동의 및 약관개정절차 등 제반 사항은 해당 “제휴사”가 정한 바에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령, 회사가 이용자와 맺은 기타 약관, 회사가 정한 각 서비스의 세부 이용지침 및 상 관례에 의합니다.
제5조 (서비스 이용 신청)
① 본 서비스는 정당한 방법으로 커먼페이카드 등을 구입하여 사용하는 이용자에게 계약이 성립됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용 신청의 경우에는 승낙을 유보하거나 사후에 이용 계약을 취소할 수 있습니다.
1. 기술상, 보안상 또는 설비상 문제로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 본인의 명의가 아닌 타인의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
3. 회사가 요구하는 신청양식에 기입하여야 할 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 제11조에 의하여 회사로부터 이용정지를 당한 이용자가 그 이용정지 기간 중 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
5. 과거 이 약관의 위반 등의 사유로 본 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
6. 회사가 정한 이용 신청 요건이 충족되지 않은 경우
③ 이용자는 회사가 제공하는 각 부가 서비스 별로 이용을 신청할 수 있으며, 신청 절차 및 이용자의 신청 자격 등에 대해서는 어플리케이션 화면의 안내에 의합니다.
④ 이용자는 그 자격에 따라 개별 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 휴대전화를 포함한 모바일 기기 등의 사용자 명의 변경, 해지 등 서비스 변동에 따라 이용 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.
제6조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
① 이용자는 회사가 정한 절차 및 회사가 부여한 자격에 따라 즉시 서비스를 신청, 이용할 수 있습니다.
② 서비스의 이용은 연중무휴 1 일 24 시간 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에 대한 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경 및 중지할 수 있습니다.
1. 정전, 설비 장애 및 이용량의 폭주 등으로 인해 서비스의 정상적인 이용에 장애가 있는 경우
2. 서비스의 정상적인 제공을 위한 설비 점검, 보수 및 개발 등으로 인해 부득이한 경우
3. 제휴사 또는 회사의 협력 업체와의 계약 종료 등과 같이 회사의 서비스 운영, 업무상 사정 또는 법률상의 장애 등으로 인해 서비스를 유지할 수 없는 경우
4. 천재지변, 국가 비상 사태 등 기타 불가항력 사유가 있는 경우
③ 서비스 제한, 변경 및 중단의 경우에는 회사는 어플리케이션 화면 등을 통해 사전에 그 사유, 일시, 기간 등을 공지하는 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 운영자의 고의나 과실 없이 발생한 설비의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 경우와 같이 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.
제7조 (충전 및 재충전)
① 이용자는 현금 또는 회사가 인정하는 가치를 제공하여 어플리케이션 또는 오프라인 가맹점 등을 통해 커먼페이카드에 직접 저장하는 방법으로 해당 가치를 충전할 수 있으며, 회사 또는 회사가 지정한 제3자는 충전 서비스 제공 시 경우에 따라 소정의 이용료를 징수할 수 있습니다.
② 커먼페이카드의 가맹점에 따라 충전 서비스가 제한되거나 또는 제휴 서비스 종류에 따라 충전 기능이 제한될 수 있습니다.
③ 이용자의 과실로 인하여 커먼페이카드를 재충전하는 경우 이에 따르는 비용은 실비의 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
④ 회사는 커먼페이카드 충전 금액에 대해서 이자를 지급하지 않습니다.
제8조 (선물하기, 보내기)
①이용자는 상품권, 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등) 전부 또는 일부를 제3자(다른 회원)에게 보낼 수 있습니다.
② 회원은 상품권, 커먼페이리워드를(쿠폰, 포인트, 포인트 등) 보낼 시 회사가 요구하는 상대방(다른 회원)의 정보를 정확히 입력하여야 하며, 해당 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 커먼페이리워드의 잔액을 회사가 제시하는 가맹점에서 해당 가맹점과의 계약에 따라 허용된 경우, 해당 상품 수령 또는 서비스 이용 수단으로 사용할 수 있습니다. 회사는 커먼페이리워드 잔액을 사용할 수 있는 가맹점의 정보를 어플리케이션을 통해 회원에게 공지합니다.
제9조 (추심이체의 동의 및 철회)
① 이용자가 추심이체의 동의를 함에 있어서는 회사가 제공하는 방식과 요건에 따른 전자서면으로 동의를 제공하여야 합니다.
② 회사는 전자금융감독규정에서 정한 요건에 부합하는 방식과 요건의 전자서면을 통한 동의 방식을 제공하며, 추심이체의 실행을 위하여 이용자로부터 수령한 동의 사항을 금융결제원 및 해당 금융기관 등에게 제출합니다.
③ 이용자는 회사의 거래지시에 따라 이용자의 계좌 원장에 출금기록이 기입되기 전까지 회사에 대하여 전항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 이용자는 어플리케이션을 통하여 회사에 등록된 계좌의 등록의 말소를 하는 방법으로 출금이체 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이용자는 동의 철회의 의사표시 이전에 발생한 출금건에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
④ 만 14세 미만의 자는 추심이체 출금동의를 이용할 수 없습니다.
제10조 (환불, 유효기간 등)
① 회사는 사전에 커먼페이카드에 대하여 다음 각 호와 같이 유효기간을 설정할 수 있으며, 이용자는 회사에서 정한 유효기간 내에서만 커먼페이카드를 사용할 수 있습니다.
1. 전자식카드의 경우
가. 발행일로부터 4년
② 이용자는 다음 각 호와 같이 유효기간 연장을 처리합니다.
1. 전자식카드의 경우
가. 이용자는 유효기간 내에는 회사에게 유효기간의 연장을 신청할 수 없고, 유효기간 만료 전 회사의 정책에 따라 이용자에게 만료 예정사실을 통보하여 갱신 의사를 확인한 후 이용자의 요청에 따라 카드를 재발급할 수 있습니다.
③ 회사는 유효기간이 도래하기 7 일전 통지를 포함하여 3 회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 카드 구매 및 잔액 이전 방법 등을 어플리케이션 등을 통하여 통지합니다.
④ 전자식카드에 충전된 금액은 환불받을 수 없습니다. 다만, 충전 전 커먼페이카드의 잔액과 커먼페이리워드는 교통카드 제휴사를 통해 환불받을 수 있습니다. 환불 조건, 수수료 및 방법은 제휴사 약관에 따릅니다. 일일/매달 개인당 최대 환불 액수는 회사가 정한 금액으로 제한합니다. (환불 요청 시 앱에 이러한 정보가 명시됩니다.)
⑤ 설비 점검, 통신회선 불량, 안정화 및 보수 작업 등 기술상, 설비상 문제가 발생하거나 현금 융통 목적의 환불이라고 판단되는 경우 등에는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도의 환불 절차 및 방법을 어플리케이션 화면 또는 고객센터 등을 통해 이용자에게 고지합니다.
⑥ 유효기간이 경과 하였으나 소멸시효가 완성되지 않은 커먼페이카드의 경우 이용자는 회사에 커먼페이카드 잔액의 90%에 대해서 반환을 요청할 수 있습니다.
⑦ 이용자가 본인의 환불 신청 계좌를 잘못 지정하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑧ 커먼페이카드의 유효기간이 만료되거나 이용자가 커먼페이카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실을 이용자에게 고지합니다.
⑨ 이용자가 커먼페이카드를 구매한 날 또는 충전한 날로부터 5년이 경과하면 해당 구매 및 충전 금액은 소멸시효가 완성되어 이용자는 회사에게 커먼페이카드 환불, 잔액반환 및 재화 또는 용역의 제공을 요청할 수 없습니다.
제11조 (서비스 제한, 정지 및 계약 해지)
① 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며 이용자와의 서비스 이용계약을 전자우편, 휴대전화 문자메시지 전송 등을 통하여 사전통지 후 직권으로 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 직권으로 해지 후 사후 통지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 등 개인정보를 이용하여 서비스를 이용하거나 타인의 서비스 이용을 방해하는 경우
2. 현금 융통 등 비정상적인 목적을 갖고 서비스를 이용하는 경우
3. 이 약관에서 규정하는 이용자의 의무를 위반하여 회사의 시정요구 또는 제재를 받고도 위반 행위를 중단하지 않은 경우
4. 이용자가 회사가 인정하지 아니하는 방법으로 커먼페이카드를 취득 또는 사용하는 경우
5. 회원이 사망한 경우 또는 사망한 사실이 확인된 경우
② 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 서비스 계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 서비스 계약 해지 시 이용자가 유·무상으로 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)는 환불처리 후 계약 해지가 가능합니다. 다만, 환불 시 회사의 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
③ 서비스 계약을 해지한 회원이 재가입을 희망하는 경우, 본인의 ID나 추천인은 변경할 수 없습니다. 그리고 회사의 정책에 따라 일정기간 동안 재가입이 불가능할 수 있으며, 서비스 계약 해지 전에 보유한 커먼페이리워드(리워드, 포인트, 쿠폰 등)는 새로운 회원 계정에 연결되지 않을 수 있습니다.
④ 회원이 부정한 목적 또는 비정상적인 목적을 갖고 탈퇴와 재가입을 반복하는 경우, 회사의 정책에 따라 회원 재가입이 불가능할 수 있습니다. (ID변경, 추천인 변경 목적, 명의도용 등)
⑤ 회원이 자발적으로 탈퇴하는 경우 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트)는 탈퇴한 시점으로부터 1년 이후에 자동으로 소멸됩니다.
제12조 (부가 서비스의 이용 및 해지)
① 부가 서비스의 세부 내용, 가입 절차, 이용 요금 및 조건 등은 어플리케이션 화면의 각 부가 서비스 별 안내에 의합니다.
② 각 부가 서비스의 개시 시점과 이용 가능 시점 등은 다를 수 있으며, 회사는 어플리케이션 화면 등에 공지 또는 각 부가 서비스 별 안내를 통해 이용자에게 서비스 이용 가능 시점 등을 알립니다.
③ 각 부가 서비스 별 이용 요금은 원가 상승 및 기타 이유로 변경될 수 있으며, 회사는 어플리케이션 화면 등을 통한 공지 또는 각 부가 서비스 별 안내를 통해 이용자에게 변경 사항을 알립니다.
④ 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 개별 부가 서비스의 해지를 신청할 수 있으며 회사는 특별한 사정이 없는 한, 이용자의 서비스 해지 신청을 즉시 처리합니다.
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 이 약관이 정한 바에 의하여 계속적이고 안정적으로 제공할 의무가 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령을 준수합니다.
③ 회사가 이용자에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 유선 또는 전자우편 전송 등의 방식을 통해 개별 통지할 수 있습니다. 다만, 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자로부터 커먼페이카드 또는 모바일 기기 등 접근매체의 분실이나 도난 사실이 접수된 이후에 제 3 자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제 2조 제 1 항 제 1 호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생하는 경우 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다.
⑥ 회사는 제 5 항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 따른 소기업을 제외합니다) 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안 절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의 의무를 다한 경우
4. 회사가 전자금융거래법 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 추가적인 보안조치를 요구하였으나 이용자가 회사의 요구를 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우
5. 이용자가 제5호에 따른 추가적인 보안 조치에 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
가. 제 3 자에게 누설, 노출하거나 방치한 행위
나. 제 3 자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위
다. 제 3 자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공한 행위
⑦ 회사는 제 5 항 내지 제 6 항에도 불구하고 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 다른 법령이 있는 경우 그 법령을 우선하여 적용합니다.
제14조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공하거나 등록할 경우 사실과 일치하는 정보를 제공하거나 등록하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 계정, 비밀번호 관리 의무를 부담합니다.
③ 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
2. 타인의 개인정보 등을 이용하여 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 법령, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보 등을 타인에게 유포하는 행위
5. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
6. 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 파괴 및 시스템 혼란 등을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록하거나 유포하는 행위
7. 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인정보를 무단으로 유용하거나 유출하는 행위
8. 기타 법령에 위배되거나 부당한 행위
④ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용자가 회사와 맺은 여타 약관의 규정, 어플리케이션 화면 등에 공지한 서비스 이용 안내 및 주의사항, 회사가 통지하는 기타 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑤ 이용자는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이로 인하여 발생하는 이용자의 불이익에 대해서도 회사는 책임지지 않습니다. 만약 이로 인하여 제 3 자에게 불이익이 발생할 경우 이용자가 책임질 수 있습니다.
⑥ 이용자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 이용자의 본 약관 위반행위를 발견하여 이용자에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 이용자는 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
⑦ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반 행위로 인하여 회사가 제 3 자로부터 손해배상 청구, 보전처분 신청, 민원 제기 등 각종 불이익을 받거나 손해가 발생하게 되는 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해에 대하여 배상 의무를 부담할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보 또는 회사 및 제휴사의 광고를 어플리케이션 화면 등 서비스 화면에 게재할 수 있습니다. 회사는 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 문자 메세지나 PUSH 형식으로 제공할 수 있으며, 이는 광고성 정보에 대한 사전 수신 동의가 있는 경우 등 법령상 허용된 경우에 한하여 제공됩니다.
② 이용자가 서비스 화면에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통해 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 광고주와 의사소통을 하거나 거래하는 것은 이용자와 광고주 간에 발생하는 법률관계이며 회사와는 관련이 없습니다. 만약 이용자와 광고주 간에 문제가 발생할 경우 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (거래내역 정보의 수집 및 정정)
① 회사는 관계 법령 또는 이용자의 동의에 따라 이용자가 커먼페이카드를 사용하여 재화 구입 및 용역 이용 시 커먼페이카드 카드번호, 거래 일시, 거래 금액, 단말기 및 가맹점 정보 등 이용자와 가맹점 간 이용대금의 정산, 확인, 오류정정에 필요한 최소한의 거래 내역 정보를 수집하고 보존할 수 있습니다.
② 이용자는 어플리케이션 화면 등에서 “내역 조회 서비스” 등을 통해 커먼페이카드 거래내역을 확인할 수 있으며, 비회원의 경우 거래내역 확인이 제한될 수 있습니다. 무기명 커먼페이카드 이용자 또는 비회원이 거래내용을 확인하고자 할 경우 회사는 고객의 본인확인 절차와 별도의 양식을 갖추어 요청하도록 요구할 수 있습니다.
③ 이용자가 본인이 확인한 거래내역에 오류를 발견한 경우 이 약관 제22조 제1항에 기재된 연락처를 통해 정정을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자로부터 거래내역 오류 정정을 요청 받은 날로부터 2 주 이내에 거래내역을 검토하여 이용자에게 그 결과를 통보합니다.
제16조의2 (착오송금에 관한 사항)
① 회원이 착오로 수취금융회사, 수취계좌번호 등을 잘못 기재하거나 입력하여 수취인에게 선불전자지급수단 등의 자금이 이동(이하 ‘착오송금’이라 합니다.)된 경우, 회사에 통지하여 회사 또는 수취 금융회사 등을 통해 수취인에게 연락하여 착오 송금액 반환을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환의사 유무, 수취인이 반환의사가 없는 경우 그 사유 등 회원 요청사항에 대한 처리결과 또는 관련 처리 진행상황을 회원이 전항의 ‘착오송금’ 발생 사실을 회사에 통지한 날로부터 15일 이내에 회원에게 알려야 합니다.
③ 회사 또는 수취 금융회사를 통한 착오송금 반환 요청에도 수취인이 반환하지 않는 경우, 회원은 예금자보호법 제5장(착오송금 반환지원)에 따라 예금보험공사에 착오송금 반환지원 제도 이용을 신청할 수 있습니다. (개정 예금자보호법 시행일인 2021년 7월 6일 이후 발생한 착오송금에 대해 신청 가능) 단, 연락처를 통한 송금, SNS회원 간 송금 거래, ID를 이용한 리워드(포인트) 선물하기 거래 등 예금보험공사가 수취인의 실지명의를 취득할 수 없는 거래는 반환지원 신청이 제한됩니다.
④ 회사는 예금보험공사가 착오송금 반환지원 업무의 원활한 수행을 위해 회사에 착오송금 수취인의 반환불가 사유, 실지명의, 주소 및 연락처, 착오송금 발생 현황 등의 자료를 요청하는 경우 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.
⑤ 회원이 예금보험공사를 통해 착오송금 반환지원을 신청한 내역이 다음 각 호에 해당하는 경우 관련 법령에 따라 예금보험공사의 지원 절차가 중단될 수 있습니다.
1. 회원이 거짓이나 부정한 방법으로 반환지원을 신청한 경우
2. 착오송금이 아님이 객관적인 자료로 확인되는 경우
3. 신청일 이전 반환지원을 신청한 착오송금과 관련된 소송 등이 진행 중이거나 완료된 경우
4. 그 밖에 예금보험위원회가 인정하는 경우
제 17조 (대리 및 보증의 부인)
① 회원과 제3자와의 거래에 있어서 회사는 회원이나 제3자를 대리하지 않습니다. 회사가 관련 서비스의 개별 이용약관 등을 통하여 달리 명시하지 아니하는 한, 회사의 어떠한 행위도 제3자나 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사가 커먼페이카드를 통하여 제3자의 서비스를 이용할 수 있도록 하는 경우, 해당 서비스 제공의 주체는 그 제3자이며, 회사는 그 제3자가 제공하는 정보를 회원에게 전달되도록 하는 도구를 제공합니다. 제3자가 제공하는 서비스는 커먼페이카드를 통하여 관련 추가 약관 등에 대한 동의절차를 거친 회원에 한하여 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스를 통하여 교환되는 회원과 제3자간의 정보와 관련하여 회원 또는 제3자의 거래의사의 존부 및 진정성, 제3자가 제공하는 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 정보의 진실성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 제3자와 회원이 제공하는 정보의 진실성 또는 적법성에 대하여 보증하지 아니합니다.
제18조 (이용자의 개인정보 보호 및 취급)
① 이용자의 개인정보 수집, 이용, 제공 등에 관한 제반 사항과 관련하여 회사는 개인정보 보호법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법 등 관계 법령이 정한 사항을 준수하며 이용자의 개인정보 또는 신용정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 요구 및 편의에 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 이용자의 편익을 위한 마케팅을 수행하기 위해 서비스 이용계약 체결 시 이용자의 동의를 얻어 수집한 이용자의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 이용자의 동의 범위를 초과하여 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 이용자로부터 사전 동의를 받아야 하며 이 경우 이용자는 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 외부에 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 양질의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 회원의 동의를 받고 회원의 개인정보를 제휴사 등에게 제공하거나 업무 대행 업체에 위탁 할 수 있습니다.
제19조 (지적재산권의 보호)
① 이용자에게 제공하는 어플리케이션 화면에 게시된 문구, 디자인 및 서비스 내용 등에 관한 저작권, 특허권 등 일체의 지적재산권은 회사 및 제휴사 등 협력업체에게 소유권이 있습니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 출판, 방송, 배포, 복제 기타 방법을 통해 영리목적으로 이용할 수 없으며 제 3자에게 제공하거나 이용하게 할 수 없습니다.
③ 이용자는 회사 또는 제휴사 등 협력업체의 지적재산권을 침해함으로써 발생하는 손해를 배상할 수 있습니다.
제20조 (면책사항)
① 회사는 제휴사가 제공하는 서비스를 이유로 제휴사와 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁에 따른 손해배상 책임을 지지 않습니다. 또한, 회사는 제휴사와 이용자 간에 상품 등의 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 이용자가 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 이용자 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제21조 (분쟁의 처리 및 조정)
① 이용자는 어플리케이션 화면 등에 게시된 고객센터 담당자 또는 제22조 제1항에 기재된 연락처를 통하여 서비스와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등 분쟁 처리를 요청할 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 분쟁의 처리를 요청한 경우 회사는 요청을 수령한 날로부터 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있으면 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 소비자기본법 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제22조 (민원의 해결 및 관할법원)
① 이용자는 서비스 이용과 관련하여 정당한 의견 또는 요구 사항이 있는 경우(분실신고 접수, 환불 문의, 고장카드 접수 등) 회사의 아래 연락처를 통해 의견을 제시할 수 있습니다.
1. 상호: 주식회사 커먼페이
2. 주소 : 우)14327 경기도 광명시 기아로
3. 전화번호: 02-0000-0000
4. 전자우편: hrc@hrc.com
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 다만, 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
커먼페이카드 서비스 이용약관(이하 “이 약관”이라 합니다)은 주식회사 커먼페이(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 커먼페이카드 서비스를 이용하는 개인과 회사 간에 커먼페이카드 서비스 이용에 필요한 조건, 절차, 당사자의 권리, 의무 등 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 선불전자지급수단이란 '이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장돼 발행된 증표 또는 그 증표에 관한 정보로서 발행인 외의 제3자로부터 재화, 용역을 구입하고 그 대가를 지급하는 데 사용할 수 있는 수단 (단, 구입할 수 있는 재화 또는 용역의 범위가 2개 업종 이상)'을 말합니다
2. “커먼페이카드”는 선불전자지급수단입니다. 선불전자지급수단의 한도는 50만원이며, 기명과 무기명으로 구분됩니다.
가. 무기명: 실지명의 확인이 없거나 예금계좌와 연결되지 않고 발행된 선불전자지급수단
나. 기명: 실지명의 확인되거나 예금계좌와 연결되어 발행된 선불전자지급수단
3. “커먼페이카드”의 접근 매체는 전자식 카드입니다. “접근 매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보를 말합니다.
4. “커먼페이카드 서비스(이하 “서비스”라 합니다.)”는 이용자가 커먼페이카드를 결제 매체로 사용하여 재화와 용역을 구매할 수 있도록 회사가 제공하는 카드발급, 충전, 결제, 환불, 이용내역 조회 등의 제반 서비스를 말합니다.
가. 카드발급: 이용자는 회원가입 시 또는 외부 유통채널을 통해서 회사가 발행하는 전자식 카드를 신청 또는 구매하여 카드를 발급받을 수 있습니다.
나. 충전: 회사가 인정하는 가치를 커먼페이카드에 이전하여 재화 및 용역의 구입 등에 사용할 수 있도록 저장하는 것을 말합니다. 이용자는 보유한 전자식 카드를 커먼페이어플리케이션에 등록하여 충전할 수 있습니다. 이용자는 충전 시 회사의 정책에 따라 수수료를 지불할 수 있습니다.
다. 결제: 회사 또는 제휴사의 가맹점에서 커먼페이카드로 재화나 용역을 구매하는 행위를 말합니다. 이용자는 충전된 잔액만큼 가맹점에서 전자식 카드로 결제할 수 있습니다.
라. 환불: 커먼페이카드에 기록된 잔액을 회사가 정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 돌려주는 것을 말합니다. 환불은 커먼페이카드 잔액의 해당 금액을 은행계좌로 이체하는 것을 말합니다.
마. 이용내역 조회: 이용자는 보유한 전자식카드를 커먼페이어플리케이션에 등록하여 충전, 결제, 환불 내역을 확인할 수 있습니다.
5. “커먼페이카드 서비스 이용자(이하 “이용자”라 합니다.)”는 “회사” 및/또는 “제휴사”가 정한 기준에 따라 이용약관 동의, “제휴사”가 제공하는 이용약관(이하 “제휴사 약관”) 동의를 완료하여 “커먼페이카드” 및/또는 “제휴 서비스” 사용 권한을 부여받은 자를 의미하며 회원이라 합니다.
6. “회원”은 회사가 정한 절차에 따라서 모바일 기기 등에 어플리케이션을 설치하고 본 약관에 동의한 후, 회사가 요청하는 정보를 입력하여 가입을 승인받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 커먼페이카드 어플리케이션의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
7. “커먼페이카드 어플리케이션”은 이용자가 모바일 기기 등에서 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 회사 또는 제휴사가 운영하는 응용 소프트웨어를 말합니다.
8. “커먼페이카드 가맹점(이하 “가맹점”이라 합니다)”은 커먼페이카드 가맹점 약관에 의하여 가맹점 가입을 신청하고 회사와 가맹계약을 맺어 이용자에게 지불거래 또는 충전거래 서비스를 제공하는 시설 또는 업소 등을 말합니다.
9. “커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)”는 회원이 서비스를 이용하여 충전하거나 프로모션, 이벤트, 구매 등에 참여하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 교환 혹은 지급되는 것을 말합니다. 회원은 적립된 리워드로 물품 수령, 경품 교환, 이벤트 응모에 사용할 수 있습니다.
10. “부가 서비스”는 커먼페이어플리케이션 안에서 회원을 대상으로 제공하는 기능들로 상품수령 및 선물하기, 분실신고, 일시 잠금, 충전용 카드등록, 환불 신청, 소득공제 신청 등의 서비스를 말합니다.
가. “분실신고 서비스”: 커먼페이어플리케이션이나 고객센터를 통해 회사가 정하는 방식에 따라 이용자가 보유한 커먼페이카드의 분실 또는 도난 사실을 신고하여, 해당 카드의 사용을 중지시키는 서비스를 말합니다. 기명 카드의 경우 회사는 이용자로부터 커먼페이카드 분실이나 도난 사실이 접수된 이후에 제 3 자가 커먼페이카드를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 그 외에 관한 사항은 회사가 책임지지 않습니다.
나. “일시 잠금 서비스”: 이용자가 어플리케이션을 통해 보유한 커먼페이카드의 사용을 일시적으로 잠그는 서비스로, 일시 잠금 한 커먼페이카드는 충전 및 지불 서비스 이용이 불가합니다. 고객은 커먼페이카드의 일시 잠금 상태를 해제하여 기존과 같이 충전 및 지불 서비스 이용할 수 있습니다.
다. “소득공제 신청 서비스”: 고객센터를 통해 회사가 정하는 방식에 따라 카드의 사용 금액을 소득공제 신청 처리하는 데 도움을 주는 서비스를 말합니다.
라. “온라인 몰”: 어플리케이션을 통해 회사 또는 제휴사가 제공하는 카드 및 상품을 구매할 수 있는 서비스를 말합니다.
마. “선물하기” : 회원이 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)를 다른 회원에게 보내는 서비스를 말합니다.
사. “어플리케이션 사용 중지 서비스” : 회원이 특정 사유로 인해 어플리케이션이나 고객센터를 통해 어플리케이션 사용중지를 요청할 경우, 회원이 다시 요청하기 전까지 어플리케이션 사용을 중지시키는 서비스를 말합니다.
12. “커먼페이어플리케이션”은 커먼페이카드를 온·오프라인에서 구매하거나 카드(유통)에 잔액을 충전할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 고객은 카드(교통)를 커먼페이어플리케이션에서 직접 혹은 태그하여, 잔액 조회 또는 충전을 할 수 있습니다.
13. “제휴사”는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제휴사의 사업을 영위하기 위하여 카드발행 제휴계약, 어플리케이션 임대계약(ASP계약) 등 회사와 별도의 서비스이용 계약을 체결하는 사업자를 말합니다. 제휴사를 통해 제공되는 서비스는 아래 각호와 같습니다.
가. “교통카드 서비스”: 전자식 교통카드를 통해 계약을 체결한 교통기관에 대금을 지불하거나, 기타 “제휴사”의 온·오프라인 가맹점에서 관련 서비스(충전, 결제 등)를 이용·관리할 수 있게 하는 서비스
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 전자금융거래 이용약관과 제휴약관에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 정당한 방법으로 커먼페이카드를 구입하여 사용하는 이용자에게 적용됩니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 전송, 전자우편, 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식(이하 “전자문서 전송 등의 방식”이라 합니다)으로 이 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 이 약관을 변경하고자 할 경우에는 변경될 약관의 시행일자 및 변경사유를 명시하여, 시행일 한 달 전부터 어플리케이션 화면 등에 게시합니다. 다만, 법령의 개정 혹은 회사의 부득이한 사정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 경우에는 변경된 약관을 어플리케이션 화면 등에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자문서 전송 등의 방식을 통해 사후 통지합니다.
④ 약관이 변경되는 경우에는 제3조의 공지 외에도 전자우편, 휴대전화 문자메시지 전송 또는 PUSH 발송 등(이하 “전자우편 전송 등”이라 합니다)의 방법으로 이용자에게 개별 통지할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 연락처를 기재하지 않았거나 변경된 연락처를 회사에 알리지 않은 경우와 같이 이용자에 대한 개별 통지가 어려운 경우에는 어플리케이션 화면 등을 통하여 공지함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
⑤ 회사가 본 조의 게시나 통지를 하는 경우에는 이용자가 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다는 내용을 통지합니다. 이용자는 본 조에 따라 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회사와의 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용일 전일까지 명시적으로 약관 변경에 대해 회사에 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주하고 변경된 약관을 적용합니다.
⑥ “제휴약관”에 대한 동의 및 약관개정절차 등 제반 사항은 해당 “제휴사”가 정한 바에 따릅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령, 회사가 이용자와 맺은 기타 약관, 회사가 정한 각 서비스의 세부 이용지침 및 상 관례에 의합니다.
제5조 (서비스 이용 신청)
① 본 서비스는 정당한 방법으로 커먼페이카드 등을 구입하여 사용하는 이용자에게 계약이 성립됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스 이용 신청의 경우에는 승낙을 유보하거나 사후에 이용 계약을 취소할 수 있습니다.
1. 기술상, 보안상 또는 설비상 문제로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 본인의 명의가 아닌 타인의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
3. 회사가 요구하는 신청양식에 기입하여야 할 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 제11조에 의하여 회사로부터 이용정지를 당한 이용자가 그 이용정지 기간 중 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우
5. 과거 이 약관의 위반 등의 사유로 본 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우
6. 회사가 정한 이용 신청 요건이 충족되지 않은 경우
③ 이용자는 회사가 제공하는 각 부가 서비스 별로 이용을 신청할 수 있으며, 신청 절차 및 이용자의 신청 자격 등에 대해서는 어플리케이션 화면의 안내에 의합니다.
④ 이용자는 그 자격에 따라 개별 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 휴대전화를 포함한 모바일 기기 등의 사용자 명의 변경, 해지 등 서비스 변동에 따라 이용 자격 및 서비스 이용 범위가 변동될 수 있습니다.
제6조 (서비스의 이용, 변경 및 중지)
① 이용자는 회사가 정한 절차 및 회사가 부여한 자격에 따라 즉시 서비스를 신청, 이용할 수 있습니다.
② 서비스의 이용은 연중무휴 1 일 24 시간 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에 대한 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경 및 중지할 수 있습니다.
1. 정전, 설비 장애 및 이용량의 폭주 등으로 인해 서비스의 정상적인 이용에 장애가 있는 경우
2. 서비스의 정상적인 제공을 위한 설비 점검, 보수 및 개발 등으로 인해 부득이한 경우
3. 제휴사 또는 회사의 협력 업체와의 계약 종료 등과 같이 회사의 서비스 운영, 업무상 사정 또는 법률상의 장애 등으로 인해 서비스를 유지할 수 없는 경우
4. 천재지변, 국가 비상 사태 등 기타 불가항력 사유가 있는 경우
③ 서비스 제한, 변경 및 중단의 경우에는 회사는 어플리케이션 화면 등을 통해 사전에 그 사유, 일시, 기간 등을 공지하는 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 운영자의 고의나 과실 없이 발생한 설비의 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 경우와 같이 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.
제7조 (충전 및 재충전)
① 이용자는 현금 또는 회사가 인정하는 가치를 제공하여 어플리케이션 또는 오프라인 가맹점 등을 통해 커먼페이카드에 직접 저장하는 방법으로 해당 가치를 충전할 수 있으며, 회사 또는 회사가 지정한 제3자는 충전 서비스 제공 시 경우에 따라 소정의 이용료를 징수할 수 있습니다.
② 커먼페이카드의 가맹점에 따라 충전 서비스가 제한되거나 또는 제휴 서비스 종류에 따라 충전 기능이 제한될 수 있습니다.
③ 이용자의 과실로 인하여 커먼페이카드를 재충전하는 경우 이에 따르는 비용은 실비의 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
④ 회사는 커먼페이카드 충전 금액에 대해서 이자를 지급하지 않습니다.
제8조 (선물하기, 보내기)
①이용자는 상품권, 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등) 전부 또는 일부를 제3자(다른 회원)에게 보낼 수 있습니다.
② 회원은 상품권, 커먼페이리워드를(쿠폰, 포인트, 포인트 등) 보낼 시 회사가 요구하는 상대방(다른 회원)의 정보를 정확히 입력하여야 하며, 해당 정보를 잘못 입력함으로 인한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 커먼페이리워드의 잔액을 회사가 제시하는 가맹점에서 해당 가맹점과의 계약에 따라 허용된 경우, 해당 상품 수령 또는 서비스 이용 수단으로 사용할 수 있습니다. 회사는 커먼페이리워드 잔액을 사용할 수 있는 가맹점의 정보를 어플리케이션을 통해 회원에게 공지합니다.
제9조 (추심이체의 동의 및 철회)
① 이용자가 추심이체의 동의를 함에 있어서는 회사가 제공하는 방식과 요건에 따른 전자서면으로 동의를 제공하여야 합니다.
② 회사는 전자금융감독규정에서 정한 요건에 부합하는 방식과 요건의 전자서면을 통한 동의 방식을 제공하며, 추심이체의 실행을 위하여 이용자로부터 수령한 동의 사항을 금융결제원 및 해당 금융기관 등에게 제출합니다.
③ 이용자는 회사의 거래지시에 따라 이용자의 계좌 원장에 출금기록이 기입되기 전까지 회사에 대하여 전항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다. 이용자는 어플리케이션을 통하여 회사에 등록된 계좌의 등록의 말소를 하는 방법으로 출금이체 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이용자는 동의 철회의 의사표시 이전에 발생한 출금건에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
④ 만 14세 미만의 자는 추심이체 출금동의를 이용할 수 없습니다.
제10조 (환불, 유효기간 등)
① 회사는 사전에 커먼페이카드에 대하여 다음 각 호와 같이 유효기간을 설정할 수 있으며, 이용자는 회사에서 정한 유효기간 내에서만 커먼페이카드를 사용할 수 있습니다.
1. 전자식카드의 경우
가. 발행일로부터 4년
② 이용자는 다음 각 호와 같이 유효기간 연장을 처리합니다.
1. 전자식카드의 경우
가. 이용자는 유효기간 내에는 회사에게 유효기간의 연장을 신청할 수 없고, 유효기간 만료 전 회사의 정책에 따라 이용자에게 만료 예정사실을 통보하여 갱신 의사를 확인한 후 이용자의 요청에 따라 카드를 재발급할 수 있습니다.
③ 회사는 유효기간이 도래하기 7 일전 통지를 포함하여 3 회 이상 이용자에게 유효기간의 도래, 카드 구매 및 잔액 이전 방법 등을 어플리케이션 등을 통하여 통지합니다.
④ 전자식카드에 충전된 금액은 환불받을 수 없습니다. 다만, 충전 전 커먼페이카드의 잔액과 커먼페이리워드는 교통카드 제휴사를 통해 환불받을 수 있습니다. 환불 조건, 수수료 및 방법은 제휴사 약관에 따릅니다. 일일/매달 개인당 최대 환불 액수는 회사가 정한 금액으로 제한합니다. (환불 요청 시 앱에 이러한 정보가 명시됩니다.)
⑤ 설비 점검, 통신회선 불량, 안정화 및 보수 작업 등 기술상, 설비상 문제가 발생하거나 현금 융통 목적의 환불이라고 판단되는 경우 등에는 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 별도의 환불 절차 및 방법을 어플리케이션 화면 또는 고객센터 등을 통해 이용자에게 고지합니다.
⑥ 유효기간이 경과 하였으나 소멸시효가 완성되지 않은 커먼페이카드의 경우 이용자는 회사에 커먼페이카드 잔액의 90%에 대해서 반환을 요청할 수 있습니다.
⑦ 이용자가 본인의 환불 신청 계좌를 잘못 지정하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑧ 커먼페이카드의 유효기간이 만료되거나 이용자가 커먼페이카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지를 한 경우 이전의 사용내역 취소 및 환불 등에 관한 처리는 불가합니다. 단, 회사는 카드 삭제 또는 서비스 이용계약 해지 이전에 해당 사실을 이용자에게 고지합니다.
⑨ 이용자가 커먼페이카드를 구매한 날 또는 충전한 날로부터 5년이 경과하면 해당 구매 및 충전 금액은 소멸시효가 완성되어 이용자는 회사에게 커먼페이카드 환불, 잔액반환 및 재화 또는 용역의 제공을 요청할 수 없습니다.
제11조 (서비스 제한, 정지 및 계약 해지)
① 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며 이용자와의 서비스 이용계약을 전자우편, 휴대전화 문자메시지 전송 등을 통하여 사전통지 후 직권으로 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 직권으로 해지 후 사후 통지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 등 개인정보를 이용하여 서비스를 이용하거나 타인의 서비스 이용을 방해하는 경우
2. 현금 융통 등 비정상적인 목적을 갖고 서비스를 이용하는 경우
3. 이 약관에서 규정하는 이용자의 의무를 위반하여 회사의 시정요구 또는 제재를 받고도 위반 행위를 중단하지 않은 경우
4. 이용자가 회사가 인정하지 아니하는 방법으로 커먼페이카드를 취득 또는 사용하는 경우
5. 회원이 사망한 경우 또는 사망한 사실이 확인된 경우
② 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 서비스 계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 서비스 계약 해지 시 이용자가 유·무상으로 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)는 환불처리 후 계약 해지가 가능합니다. 다만, 환불 시 회사의 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
③ 서비스 계약을 해지한 회원이 재가입을 희망하는 경우, 본인의 ID나 추천인은 변경할 수 없습니다. 그리고 회사의 정책에 따라 일정기간 동안 재가입이 불가능할 수 있으며, 서비스 계약 해지 전에 보유한 커먼페이리워드(리워드, 포인트, 쿠폰 등)는 새로운 회원 계정에 연결되지 않을 수 있습니다.
④ 회원이 부정한 목적 또는 비정상적인 목적을 갖고 탈퇴와 재가입을 반복하는 경우, 회사의 정책에 따라 회원 재가입이 불가능할 수 있습니다. (ID변경, 추천인 변경 목적, 명의도용 등)
⑤ 회원이 자발적으로 탈퇴하는 경우 보유한 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트)는 탈퇴한 시점으로부터 1년 이후에 자동으로 소멸됩니다.
제12조 (부가 서비스의 이용 및 해지)
① 부가 서비스의 세부 내용, 가입 절차, 이용 요금 및 조건 등은 어플리케이션 화면의 각 부가 서비스 별 안내에 의합니다.
② 각 부가 서비스의 개시 시점과 이용 가능 시점 등은 다를 수 있으며, 회사는 어플리케이션 화면 등에 공지 또는 각 부가 서비스 별 안내를 통해 이용자에게 서비스 이용 가능 시점 등을 알립니다.
③ 각 부가 서비스 별 이용 요금은 원가 상승 및 기타 이유로 변경될 수 있으며, 회사는 어플리케이션 화면 등을 통한 공지 또는 각 부가 서비스 별 안내를 통해 이용자에게 변경 사항을 알립니다.
④ 이용자는 회사가 정한 해지 절차에 따라 개별 부가 서비스의 해지를 신청할 수 있으며 회사는 특별한 사정이 없는 한, 이용자의 서비스 해지 신청을 즉시 처리합니다.
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 이 약관이 정한 바에 의하여 계속적이고 안정적으로 제공할 의무가 있습니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관계 법령을 준수합니다.
③ 회사가 이용자에 대하여 통지할 사항이 있는 경우에는 유선 또는 전자우편 전송 등의 방식을 통해 개별 통지할 수 있습니다. 다만, 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 어플리케이션 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자로부터 커먼페이카드 또는 모바일 기기 등 접근매체의 분실이나 도난 사실이 접수된 이후에 제 3 자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
⑤ 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약 체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제 2조 제 1 항 제 1 호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생하는 경우 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다.
⑥ 회사는 제 5 항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 이용자가 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.
1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 따른 소기업을 제외합니다) 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안 절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의 의무를 다한 경우
4. 회사가 전자금융거래법 제6조 제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 추가적인 보안조치를 요구하였으나 이용자가 회사의 요구를 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우
5. 이용자가 제5호에 따른 추가적인 보안 조치에 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
가. 제 3 자에게 누설, 노출하거나 방치한 행위
나. 제 3 자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위
다. 제 3 자에게 양도하거나 담보의 목적으로 제공한 행위
⑦ 회사는 제 5 항 내지 제 6 항에도 불구하고 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 다른 법령이 있는 경우 그 법령을 우선하여 적용합니다.
제14조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공하거나 등록할 경우 사실과 일치하는 정보를 제공하거나 등록하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 이용을 위해 등록한 계정, 비밀번호 관리 의무를 부담합니다.
③ 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 서비스 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
2. 타인의 개인정보 등을 이용하여 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 법령, 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보 등을 타인에게 유포하는 행위
5. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
6. 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 파괴 및 시스템 혼란 등을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록하거나 유포하는 행위
7. 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인정보를 무단으로 유용하거나 유출하는 행위
8. 기타 법령에 위배되거나 부당한 행위
④ 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용자가 회사와 맺은 여타 약관의 규정, 어플리케이션 화면 등에 공지한 서비스 이용 안내 및 주의사항, 회사가 통지하는 기타 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑤ 이용자는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 이로 인하여 발생하는 이용자의 불이익에 대해서도 회사는 책임지지 않습니다. 만약 이로 인하여 제 3 자에게 불이익이 발생할 경우 이용자가 책임질 수 있습니다.
⑥ 이용자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 이용자의 본 약관 위반행위를 발견하여 이용자에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 이용자는 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
⑦ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반 행위로 인하여 회사가 제 3 자로부터 손해배상 청구, 보전처분 신청, 민원 제기 등 각종 불이익을 받거나 손해가 발생하게 되는 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해에 대하여 배상 의무를 부담할 수 있습니다.
제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 회사는 서비스를 운영함에 있어 회사의 서비스 관련 각종 정보 또는 회사 및 제휴사의 광고를 어플리케이션 화면 등 서비스 화면에 게재할 수 있습니다. 회사는 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 문자 메세지나 PUSH 형식으로 제공할 수 있으며, 이는 광고성 정보에 대한 사전 수신 동의가 있는 경우 등 법령상 허용된 경우에 한하여 제공됩니다.
② 이용자가 서비스 화면에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통해 판촉 활동에 참여하는 등의 방법으로 광고주와 의사소통을 하거나 거래하는 것은 이용자와 광고주 간에 발생하는 법률관계이며 회사와는 관련이 없습니다. 만약 이용자와 광고주 간에 문제가 발생할 경우 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제16조 (거래내역 정보의 수집 및 정정)
① 회사는 관계 법령 또는 이용자의 동의에 따라 이용자가 커먼페이카드를 사용하여 재화 구입 및 용역 이용 시 커먼페이카드 카드번호, 거래 일시, 거래 금액, 단말기 및 가맹점 정보 등 이용자와 가맹점 간 이용대금의 정산, 확인, 오류정정에 필요한 최소한의 거래 내역 정보를 수집하고 보존할 수 있습니다.
② 이용자는 어플리케이션 화면 등에서 “내역 조회 서비스” 등을 통해 커먼페이카드 거래내역을 확인할 수 있으며, 비회원의 경우 거래내역 확인이 제한될 수 있습니다. 무기명 커먼페이카드 이용자 또는 비회원이 거래내용을 확인하고자 할 경우 회사는 고객의 본인확인 절차와 별도의 양식을 갖추어 요청하도록 요구할 수 있습니다.
③ 이용자가 본인이 확인한 거래내역에 오류를 발견한 경우 이 약관 제22조 제1항에 기재된 연락처를 통해 정정을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자로부터 거래내역 오류 정정을 요청 받은 날로부터 2 주 이내에 거래내역을 검토하여 이용자에게 그 결과를 통보합니다.
제16조의2 (착오송금에 관한 사항)
① 회원이 착오로 수취금융회사, 수취계좌번호 등을 잘못 기재하거나 입력하여 수취인에게 선불전자지급수단 등의 자금이 이동(이하 ‘착오송금’이라 합니다.)된 경우, 회사에 통지하여 회사 또는 수취 금융회사 등을 통해 수취인에게 연락하여 착오 송금액 반환을 요청할 수 있습니다.
② 회사는 수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환의사 유무, 수취인이 반환의사가 없는 경우 그 사유 등 회원 요청사항에 대한 처리결과 또는 관련 처리 진행상황을 회원이 전항의 ‘착오송금’ 발생 사실을 회사에 통지한 날로부터 15일 이내에 회원에게 알려야 합니다.
③ 회사 또는 수취 금융회사를 통한 착오송금 반환 요청에도 수취인이 반환하지 않는 경우, 회원은 예금자보호법 제5장(착오송금 반환지원)에 따라 예금보험공사에 착오송금 반환지원 제도 이용을 신청할 수 있습니다. (개정 예금자보호법 시행일인 2021년 7월 6일 이후 발생한 착오송금에 대해 신청 가능) 단, 연락처를 통한 송금, SNS회원 간 송금 거래, ID를 이용한 리워드(포인트) 선물하기 거래 등 예금보험공사가 수취인의 실지명의를 취득할 수 없는 거래는 반환지원 신청이 제한됩니다.
④ 회사는 예금보험공사가 착오송금 반환지원 업무의 원활한 수행을 위해 회사에 착오송금 수취인의 반환불가 사유, 실지명의, 주소 및 연락처, 착오송금 발생 현황 등의 자료를 요청하는 경우 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.
⑤ 회원이 예금보험공사를 통해 착오송금 반환지원을 신청한 내역이 다음 각 호에 해당하는 경우 관련 법령에 따라 예금보험공사의 지원 절차가 중단될 수 있습니다.
1. 회원이 거짓이나 부정한 방법으로 반환지원을 신청한 경우
2. 착오송금이 아님이 객관적인 자료로 확인되는 경우
3. 신청일 이전 반환지원을 신청한 착오송금과 관련된 소송 등이 진행 중이거나 완료된 경우
4. 그 밖에 예금보험위원회가 인정하는 경우
제 17조 (대리 및 보증의 부인)
① 회원과 제3자와의 거래에 있어서 회사는 회원이나 제3자를 대리하지 않습니다. 회사가 관련 서비스의 개별 이용약관 등을 통하여 달리 명시하지 아니하는 한, 회사의 어떠한 행위도 제3자나 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 회사가 커먼페이카드를 통하여 제3자의 서비스를 이용할 수 있도록 하는 경우, 해당 서비스 제공의 주체는 그 제3자이며, 회사는 그 제3자가 제공하는 정보를 회원에게 전달되도록 하는 도구를 제공합니다. 제3자가 제공하는 서비스는 커먼페이카드를 통하여 관련 추가 약관 등에 대한 동의절차를 거친 회원에 한하여 이용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스를 통하여 교환되는 회원과 제3자간의 정보와 관련하여 회원 또는 제3자의 거래의사의 존부 및 진정성, 제3자가 제공하는 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 정보의 진실성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 제3자와 회원이 제공하는 정보의 진실성 또는 적법성에 대하여 보증하지 아니합니다.
제18조 (이용자의 개인정보 보호 및 취급)
① 이용자의 개인정보 수집, 이용, 제공 등에 관한 제반 사항과 관련하여 회사는 개인정보 보호법, 전자금융거래법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법 등 관계 법령이 정한 사항을 준수하며 이용자의 개인정보 또는 신용정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 요구 및 편의에 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 이용자의 편익을 위한 마케팅을 수행하기 위해 서비스 이용계약 체결 시 이용자의 동의를 얻어 수집한 이용자의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 이용자의 동의 범위를 초과하여 정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우에는 해당 이용자로부터 사전 동의를 받아야 하며 이 경우 이용자는 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인해 외부에 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 양질의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 회원의 동의를 받고 회원의 개인정보를 제휴사 등에게 제공하거나 업무 대행 업체에 위탁 할 수 있습니다.
제19조 (지적재산권의 보호)
① 이용자에게 제공하는 어플리케이션 화면에 게시된 문구, 디자인 및 서비스 내용 등에 관한 저작권, 특허권 등 일체의 지적재산권은 회사 및 제휴사 등 협력업체에게 소유권이 있습니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 출판, 방송, 배포, 복제 기타 방법을 통해 영리목적으로 이용할 수 없으며 제 3자에게 제공하거나 이용하게 할 수 없습니다.
③ 이용자는 회사 또는 제휴사 등 협력업체의 지적재산권을 침해함으로써 발생하는 손해를 배상할 수 있습니다.
제20조 (면책사항)
① 회사는 제휴사가 제공하는 서비스를 이유로 제휴사와 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁에 따른 손해배상 책임을 지지 않습니다. 또한, 회사는 제휴사와 이용자 간에 상품 등의 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종 판단은 이용자가 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 이용자 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제21조 (분쟁의 처리 및 조정)
① 이용자는 어플리케이션 화면 등에 게시된 고객센터 담당자 또는 제22조 제1항에 기재된 연락처를 통하여 서비스와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등 분쟁 처리를 요청할 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 분쟁의 처리를 요청한 경우 회사는 요청을 수령한 날로부터 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있으면 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 소비자기본법 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제22조 (민원의 해결 및 관할법원)
① 이용자는 서비스 이용과 관련하여 정당한 의견 또는 요구 사항이 있는 경우(분실신고 접수, 환불 문의, 고장카드 접수 등) 회사의 아래 연락처를 통해 의견을 제시할 수 있습니다.
1. 상호: 주식회사 커먼페이
2. 주소 : 우)14327 경기도 광명시 기아로
3. 전화번호: 02-0000-0000
4. 전자우편: hrc@hrc.com
② 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.
③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 다만, 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
커먼페이스토어 쇼핑몰 이용 약관
제정 2023.02.13
개정 2023.04.24
제1장 총칙
■ 제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 커먼페이(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
■ 제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”라 함은 “커먼페이” 회원이 어플리케이션 및 모바일 웹사이트(이하 “어플리케이션 등”이라 합니다)를 통해 재화 또는 용역(이하 “상품”이라 합니다)을 거래할 수 있도록 “회사”가 제공하는 가상의 영업장 및 전자상거래 관련 서비스를 의미합니다.
2. “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 이용자(이하 “이용자”라 합니다)”라 함은 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 접속하여 “회사”가 정한 이 약관을 동의하고, “회사”로부터 이용자격을 부여받아 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. “제휴사”란 “회사”가 아닌 자 중 “회사”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 “상품”을 판매하는 자를 말하며, 또한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 접속 가능한 온라인 상점을 제공하는 자를 의미합니다. 단, 오픈마켓 서비스의 경우에는 “이용자”가 구매한 “상품” 및 거래(정보)에 대해 직접적인 책임을 지는 자를 말합니다.
4. ”커먼페이리워드 (이하 리워드)”는 커먼페이스토어에서 상품교환수단으로 사용할 수 있는 쿠폰이나 포인트, 포인트를 말합니다.
5.”구매확정 기간”이라 함은 이용회원이 상품 거래에 대하여 구매 종료의 의사표시(구매확정, 구매거절, 반품, 교환)를 하여야 하는 기간으로 회사가 인지하고 있는 수취인의 상품수령일부터 8일이 되는 날 또는 그에 부합하는 조치가 된 것으로 볼 수 있는 날로 “회사”가 공지를 통해 정한 날을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 “커먼페이” 관련 약관에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
■ 제3조 (약관의 명시와 개정)
① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 초기 화면(전면)에 게시합니다. 단, 약관의 구체적인 내용은 “이용자”가 링크로 연결된 화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다.
② “회사”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제등에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ “회사”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 별도의 공지사항 또는 게시판 등을 통하여 공지합니다. 단, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 본 조 제3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
⑤ “이용자”는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, “이용자”가 본 조 제2항의 방법 등으로 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 “회사”에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
■ 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① “회사”는 “어플리케이션 등”을 통해 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 통신판매서비스
2. 통신판매중개서비스
3. 결제 서비스
4. 정산 서비스
5. 기타 “회사”가 정하는 서비스 또는 업무
② “회사”가 제공하는 전 항의 서비스는 “이용자”가 “상품”을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 하는 것을 목적으로 합니다. 단, 개별 “제휴사”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 등록한 “상품”과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “상품”의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 “상품”의 내용을 변경할 수 있으며, 이러한 경우에는 그 사유를 “이용자”의 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 “이용자”가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
■ 제5조 (“커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 중단)
① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “회사”는 본 조 제1항의 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제7조에서 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 보상합니다. 단, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 “이용자”가 보상받아야 하는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “이용자”에게 지급합니다.
■ 제6조 (“커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용 및 해지)
① “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용은 “커먼페이” 회원 가입시, “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용에 필요한 약관 및 약관의 내용에 대해 동의를 거친 다음 “회사”가 정한 절차에 따라 필요 정보를 입력한 후 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용할 수 있습니다.
② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사항에 대하여 사후에 본 이용을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 “커먼페이”를 탈퇴한 경우
2. “회사”가 정한 약관 및 정책에 반하거나, 현행 법령 등에 위반하여 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하고자 하는 경우
③ “커먼페이”가 가입 고객을 대상으로 한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”는 별도의 회원가입 절차 없이 “커먼페이회원가입”만으로 서비스 이용이 가능합니다. 단, “상품”을 구매할 경우 구매시 “개인정보 수집이용 동의”, “개인정보 제3자 제공 동의”, “개인정보 위탁 동의” 등의 과정이 필요합니다.
④ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 더 이상 원하지 않는 “이용자”는 “커먼페이” 회원 탈퇴 시 자동으로 해지됩니다. 단, 배송이 완료되지 않은 “상품”이 있거나, 교환∙반품∙환불 등이 완료되지 않은 경우 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용 해지가 불가능할 수 있습니다.
■ 제7조 (“이용자”에 대한 통지)
①“회사”는 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우, “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등으로 할 수 있습니다. 이 경우 “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
② “회사”는 불특정다수 “이용자”에 대한 통지의 경우 1 주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, “이용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
■ 제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① “회사“는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있으며, “이용자”는 이에 동의합니다. 이 경우, “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
■ 제9조 (“회사”의 의무)
① “회사”는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 운영하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “회사”는 “이용자”가 안전하게 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “회사”는 “상품” 등에 대하여 『표시·광고의 공정화에 관한 법률』 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
④ “회사”는 “회사”가 직접 판매하는 “상품”에 대하여 “회사”가 서비스 제공 사업자임을 “커먼페이스토어 쇼핑몰”상에 명기하며, 해당 “상품”에 대한 고객응대 업무를 직접 수행합니다.
■ 제10조 (“이용자”의 의무)
① “이용자”는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 서비스 신청 또는 정보변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 부정한 방법으로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 서비스 신청∙이용 과정에서 다른 사람의 정보를 이용하거나 허위의 정보를 제공하는 행위
8. 제3자의 ID를 이용하거나 자신의 ID를 제3자에게 이용하게 하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “어플리케이션 등” 에 공개 또는 게시하는 행위
10. 판매기간 종료 후 빈번한 구매취소 및 누적 등으로 다른 “이용자”의 서비스 이용을 방해할 우려가 있는 행위
11. “상품” 등의 구매를 가장하여 재판매 등의 방법으로 자금을 융통하는 것과 같이 비정상적인 결제를 하는 행위
12. 진정한 구매 의사없이 쿠폰 등을 적용하여 “상품” 구매 후 재판매하기 위한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
13. “회사”의 허락 없이 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 영업/광고 활동 등을 하거나, “회사”가 허락한 내용과 범위를 벗어난 영업/광고 활동 행위
14. 타인의 결제수단을 무단으로 이용 또는 도용하여 “상품” 등을 구매하는 행위
15. “회사” 또는 타인의 명예를 손상시키거나 확인되지 않은 사실을 유포하는 행위 타인의 권리를 침해하는 행위 및 “회사”의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위
② “이용자”는 “이용자”의 정보가 변경된 경우에는 이를 “회사”에 즉시 알려야 하며, “이용자”의 변경된 정보를 “회사”에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
③ “이용자”는 이 약관 기타 “회사”의 내부 규정 및 관계 법령을 준수해야 합니다.
④ “이용자”는 이 약관에서 규정하는 사항 및 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 상의 공지사항 등 “회사”가 정한 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.
■ 제11조 (기록 보존)
① "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따라 다음 각 호에 대한 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
1. 표시∙광고에 관한 기록
2. 이용계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
3. 대금결제 및 “상품” 공급에 관한 기록
4. “이용자”의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
5. 접속기록
6. 거래기록
② 거래기록은 전자 문서의 형태로 저장되며, 거래당사자인 “이용자”는 방문, 전화, 팩스, 또는 전자우편 등의 방법으로 “회사”에 요청하여 해당 기록을 열람하거나 복사할 수 있습니다. 단, 저작권법에 위배되는 경우는 “회사”는 복사를 거부할 수 있습니다.
■ 제12조 (결제방법)
① “회사”에서 구매한 “상품” 대한 대금 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트) 등 “몰” 이 인정한 수단에 의한 결제
2. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
3. 기타 “회사”가 정한 결제방법
② “회사”는 “이용자”의 대금 결제에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 “회사”가 예견하지 못한 장애가 발생하는 경우 “회사”의 정책에 따라 “이용자”에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.
③ “회사”는 “이용자”의 지급방법에 대하여 “상품”의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
■ 제13조 (커먼페이리워드)
① “회사”는 “이용자”의 구매활동, 이벤트참여, 배송지연보상 등 “회사”가 정한 정책에 따라 “이용자”에게 일정한 “커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)”를 지급할 수 있습니다.
② “이용자”는 “리워드”를 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 “상품 교환 수단”으로 사용할 수 있으며, “회사”는 “리워드”의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. “리워드”의 사용조건 및 사용한도에 관한 사항은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ “리워드”의 유효기간은 원칙적으로 제한하지 않습니다. 단, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되거나 사전특약(사전 안내 포함)이 있는 “리워드”의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.
⓸ "회사"는 "이용자"가 "커먼페이스토어 쇼핑몰"에서 “리워드”를 사용하는 경우 비밀번호 입력 등 “회사”가 정한 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 “리워드”를 제3 자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 있습니다.
⑥ “커먼페이”의 회원탈퇴 시 미사용한 “리워드”는 “커먼페이카드 서비스 이용약관”에 따라 처리됩니다.
⑦ “회사”는 “이용자”가 “회사”에서 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 “리워드”를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 “리워드”를 사용하는 경우, “리워드”의 사용을 제한 또는 “회사”가 정한 방법으로 회수할 수 있으며, “리워드”를 사용한 구매신청을 취소하거나 “커먼페이” 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
■ 제14조 (커먼페이스토어 쇼핑몰 할인쿠폰 및 제휴 할인쿠폰)
① “회사”는 “이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용신청, 이벤트참여 등 “회사”가 정한 정책에 따라 “이용자”에게 “할인쿠폰”을 무상으로 지급할 수 있습니다. “할인쿠폰”별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 개별 안내사항을 통하여 확인이 가능합니다.
② “할인쿠폰”은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
③ “회사”는 “이용자”가 부정한 목적과 방법으로 할인쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 “이용자”에 대한 할인쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 “커먼페이” 회원자격을 제한할 수 있습니다.
④ “할인쿠폰”의 제공내용 및 운영방침은 "회사"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제2장 전자상거래 서비스
제1절 통신판매업 서비스
■ 제15조 (구매신청)
① “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 “이용자”가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. “상품”의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 휴대전화번호 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스클릭)
5. “상품”의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 제공
② “회사”가 제 3 자에게 “이용자”의 개인정보를 제공 또는 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 “이용자”의 동의를 받아야 하며, “커먼페이” 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 “회사”는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 “이용자”에게 명시하여야 합니다. 단, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
■ 제16조 (구매계약의 성립)
① “회사”는 제15조와 같은 “이용자”의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있으며, 신청을 승낙한 이후 해당 사실을 확인한 경우 구매신청에 대한 승낙을 취소하거나, “상품”의 제공을 중단할 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되어, 자가소비 목적에 대한 소명자료를 요청했으나 객관적인 자료를 통해 이를 입증하지 못하는 경우
3. 타인의 계정 또는 결제수단을 도용하여 구매신청하는 경우
4. 할인쿠폰, 포인트 등을 획득할 목적으로 부정한 거래를 계속하는 경우
5. “상품”의 구매와 반품을 무분별하게 반복하는 경우
6. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
7. 관련법령에 위배되거나 공서양속을 저해할 수 있는 목적의 구매신청의 경우
② “회사”의 승낙이 제 17 조 제 1 항의 수신확인 통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 구매신청에 대한 확인, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
■ 제17조 (구매신청 및 결제확인통지 등)
① “회사”는 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 구매신청 및 결제확인 통지(이하 “결제확인통지”라 합니다.)를 합니다.
② 결제확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 결제확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “회사”는 배송 전에 “이용자”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 이미 대금을 지불한 경우에는 제22조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 본 조의 결제확인통지는 “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등으로 할 수 있으며, 이 경우 “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
■ 제18조 (“상품”의 공급)
① “회사”는 “이용자”와 “상품”의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, “이용자”가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 “상품”을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, “회사”가 이미 “상품”의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 “이용자”가 “상품”의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “회사”는 “이용자”가 구매한 “상품”에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “이용자”의 손해를 배상하여야 합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
■ 제19조 (서비스 “상품”의 이용)
① “회사”가 처리하는 “상품” 중 구매 후 “제휴사” 또는 “제휴사”가 지정하는 장소에서 본인 확인절차를 거쳐 서비스를 받을 수 있는 서비스 “상품”의 경우 “이용자”는 사전에 서비스 “상품”의 개별 판매 조건상에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 업체의 서비스를 제공 받을 수 있습니다. “이용자”는 서비스 “상품” 구매 확인 목적으로 전달되는 이메일, 문자메시지 기타 영수증으로 본인확인 절차를 대신할 수 없으며, 무단으로 서비스 “상품”을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
② “이용자”가 명시된 유효기간 내에 서비스 “상품”을 이용하지 못한 경우 “회사”의 정책에 따라 제한적으로 “리워드”로 환급을 받을 수 있습니다.
③ 본 조의 적용을 받는 서비스 “상품”의 경우 해당 서비스 “상품”을 발행한 “제휴사”(입점 파트너사) 정책에 따라 서비스 “상품”의 사용 및 환불 등의 조건이 정해지며, "이용자"는 당사 홈페이지에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서 서비스 “상품”을 사용하실 수 있습니다.
■ 제20조 (교환 및 반품)
① “이용자”는 다음 각 호의 경우에 교환 및 반품을 할 수 있습니다.
1. “이용자” 단순변심의 경우
2. “상품” 판매의 표시 및 광고가 실제 “상품”과 상이한 경우
3. 물품에 하자(초기 불량 등)가 있는 경우
② “이용자”는 “상품”을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 반품을 할 수 있습니다. 단, 구매확정 시 “이용자”는 교환 및 반품이 제한될 수 있으며, “이용자의 단순변심을 제외한 본조의 1 항의 경우 교환 및 반품은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
③ “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용함에 있어서, “회사”가 정한 특정 “상품”의 경우 교환 및 반품을 할 수 없습니다. “회사”는 교환 및 반품이 불가능한 “상품”은 “이용자”에게 사전에 고지하여 분쟁이 발생하지 않도록 합니다.
④ 교환 및 반품 시에 발생하는 비용(배송비 등)은 “이용자”가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
⑤ 교환 및 반품처의 주소는 “상품”별로 “이용자”에게 별도 고지합니다.
■ 제21조 (환급)
① "회사"는 “이용자”가 구매 신청한 “상품”이 품절 등의 사유로 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고, 사전에 “상품”의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
② “회사”는 “이용자”가 구매 신청한 “상품”이 해당 판매 시 사전에 정한 판매 성사 조건 상의 목표 인원을 충족시키지 못해 티켓 및 “상품”을 제공할 수 없을 때 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고, 사유가 발생한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”가 결제한 대금을 환급합니다.
■ 제22조 (청약철회 등)
① "회사"와 “상품”의 구매에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 “상품”의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 “상품”을 공급받거나 “상품”이 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7 일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.
② "이용자"는 “상품”을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. “이용자”에게 책임 있는 사유로 “상품”이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 복제 등이 불가능한 “상품”의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 “상품”으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 “상품”의 포장을 훼손한 경우
5. 개별 주문 생산되는 “상품” 청약철회시 “제휴사”에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비 자의 사전 동의를 얻은 경우
6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 청약철회 제한 사유로 정하는 경우
③ 공연업 및 여행업 등 시간의 경과에 의해 재판매가 불가능한 “상품”에 대한 환불은 “회사”가 사전에 고지한 바에 따릅니다.
④ “회사”는 본 조 제 2 항 및 제 3 항에 따라 청약철회 등이 불가능한 “상품”의 경우에는 그 사실을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 표시하거나 시험 사용 “상품”을 제공합니다.
⑤ “이용자”는 본 조 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 “상품”을 공급받은 날로부터 3 일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
■ 제23조 (청약철회 등의 효과)
① "회사"는 “이용자”로부터 “상품”을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 “상품”의 대금을 환불합니다. 이 경우 "회사"가 “이용자”에게 “상품”의 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 청약철회 등의 경우 공급받은 “상품”의 반환에 필요한 비용은 “이용자”가 부담합니다. "회사"는 “이용자”에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 단, “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 “상품”의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
③ “이용자”가 “상품”을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 “이용자”가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
④ “이용자”의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 “이용자”가 부담합니다.
⑤ 기타 이 약관 및 “어플리케이션 등”의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.
■ 제24조 (면책)
① “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “이용자”에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
④ “회사”는 사전에 공지된 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ “회사”는 “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ “회사”는 “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦ “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제 3 자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제2절 통신판매중개업 서비스
■ 제25조 (“이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용)
① “회사”는 통신판매중개자로서 “이용자”와 “제휴사” 간의 자유로운 “상품”의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, “이용자”는 “상품”을 구매하기 전에 반드시 “제휴사”가 “어플리케이션 등”에 작성한 “상품”의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 “상품”의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 “이용자” 본인이 부담합니다.
② “이용자”는 구매의사 없이 “제휴사”가 판매하는 “상품”에 구매의사를 표시하여서는 아니 되고, “제휴사”가 판매하는 “상품”의 판매 기회를 방해하거나 다른 “이용자”의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
③ 커먼페이스토어를 이용하는 “이용자”는 상품의 배송 완료 시 회사에 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
④ “회사”는 “이용자”가 본 조 제 2 항을 위반한 경우에는 “이용자”의 회원자격을 정지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 이 약관 및 “회사”가 “어플리케이션 등”의 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑥ “이용자”는 구매한 “상품”에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 “상품”을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 청약철회한 “상품”을 임의로 사용하거나 보관 미흡으로 “상품”이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
⑦ “이용자”는 “제휴사”와 “상품”의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 “제휴사”와 “회사”에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑧ “이용자”는 “상품”을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 “회사”,“제휴사” 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑨ “이용자”는 매매대금의 결제와 관련하여 “이용자”가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑩ “회사”는 “이용자”의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑪ “회사”는 “이용자”에게 “커먼페이스토어 쇼핑몰”의 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 “이용자”에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑫ “이용자”는 “회사”가 “이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 편의를 높이기 위하여 “제휴사” 등으로부터 “상품”의 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제 3 자가 제공하는 방식으로 “어플리케이션 등”을 통하여 참조용 “상품”정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 “상품”의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 “회사”는 어떠한 경우에도 “이용자”의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
■ 제26조 (배송 및 거래완료)
① “회사”는 배송과 관련하여 “제휴사”, “이용자”, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
② “회사”는 구매확정이 이루어진 이후에 “상품”의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니 합니다.
③ 구매확정 이후에 발생하는 “제휴사”와 “이용자” 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 “제휴사”와 “이용자”가 해결하여야 합니다.
④ “회사”는 “이용자”의 구매 의사표시가 완료되는 경우 예치 중인 결제대금 중 “제휴사”에게 정산하여야 할 금액을 ”회사”와 “제휴사” 사이에 정해진 방법에 따라 “제휴사”에게 지급할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 구매확정 의사표시를 하였을 경우에는 “회사”에 대하여 “상품”의 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 구매대금 환불, “상품”의 교환 등 모든 문제는 “제휴사”와 직접 해결해야 합니다.
⑥ “회사”가 지정하는 물품위치추적서비스를 통하여 배송을 완료하고, 배송완료일(또는 서비스 이행)로부터 8일 이내 이용회원으로부터 교환, 반품, 환불에 대한 의사가 없는 경우 회사는 자동구매확정 절차를 진행할 수 있으며, 자동구매확정 절차의 구체적인 사항은 사전에 공지를 통해 안내합니다.
■ 제27조 (청약철회 등)
① “이용자”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 “상품”을 배송받은 날로부터 7 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② “이용자”는 제 1 항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
1. “이용자”의 책임 있는 사유로 “상품”이 멸실 또는 훼손된 경우
2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비로 인하여 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 “상품”의 포장을 훼손한 경우
5. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 “상품” 등 “제휴사”에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예 상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 “이용자”의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
6. 그밖에 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
③ “이용자”는 본조 제 1 항 및 제 2 항에도 불구하고 “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 “상품”을 공급받은 날부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회사는 “이용자”로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 “제휴사”에게 통보합니다.
⑤ “이용자”는 제 1 항 또는 제 3 항에 따라 교환신청을 하더라도 “제휴사”에게 교환할 “상품”의 재고가 없는 경우에는 해당 “상품”의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
⑥ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 “상품”하자 또는 오배송의 경우에는 “제휴사”가 그 비용을 부담하나 “이용자”의 단순 변심의 경우에는 “이용자”가 그 비용을 부담합니다.
⑦ “제휴사”는 “이용자”가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
⑧ “회사”는 “제휴사”가 “이용자”의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 “이용자”로부터 주문취소 요청를 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 “이용자”에게 환불할 수 있습니다.
⑨ “회사”는 “제휴사”가 “이용자”의 교환 또는 반품신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우에는 “이용자”에게 그 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편 “이용자”에게 예치 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다. 다만 “이용자”의 교환 또는 반품신청이 정당하지 않다고 판단되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ “회사”는 “이용자”가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14 일이 지날 때까지 이미 수령한 “상품”을 “제휴사”에게 반환하지 아니 하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 “이용자”의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.
⑪ 회사는 거래가 취소되어 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 2 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 “커먼페이”를 통하여 “리워드”로 환불처리가 되며 현금으로 환불되지는 않습니다.
⑫ “이용자”가 “상품”준비 중 상태에서 해당 주문을 취소하는 경우에 해당 주문 및 결제는 즉시 취소처리되는 것이 원칙이나, 이미 “상품”이 발송된 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라야 하고, 발송된 “상품”의 왕복배송비는 “이용자”가 부담하여야 합니다.
■ 제28조 (금지행위)
① “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하지 않고 “이용자”가 “제휴사”와 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 “회사”는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 비정상적으로 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. “회사”는 위와 같은 부정행위를 행한 “이용자”에 대하여 “회사”가 제공한 혜택을 회수하거나 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용제한 및 “커먼페이” 회원자격 박탈 등의 조치를 할 수 있으며, “이용자”의 부정행위로 인하여 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
③ 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스를 “이용하는 행위는 금지됩니다.
④ 『여신전문금융업법』 등 각종 법령을 위반하여 비정상적인 결제를 하거나 “상품”의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 이 경우 “회사”는 “커먼페이" 회원자격을 박탈하거나 “이용자”의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
⑤ 제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 부당하게 이용하는 행위는 금지되며, 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 “회사”는 해당 “이용자”에 대하여 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용제한, “커먼페이” 회원자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있으며, 이러한 행위로 손해가 발생할 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
■ 제29조 (분쟁조정)
① “회사”는 회원 상호 간 또는 회원과 제 3 자 간의 분쟁이 발생하는 경우에 이를 합리적이고 원활히 조정하기 위한 분쟁조정센터를 운영합니다.
② 회원은 분쟁조정센터의 조정에 신의칙에 입각하여 성실히 응하여야 합니다.
■ 제30조 (회사의 면책)
① “회사는 통신판매중개자로서 “이용자”와 “제휴사” 간의 자유로운 “상품”의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 “이용자” 또는 “제휴사”를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
② 회사는 “제휴사”가 등록한 “상품”의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 “이용자”는 스스로 책임지고 “상품”을 구매해야 합니다.
③ 회사는 회원 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 “상품”의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “이용자” 또는 “제휴사”가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
④ 회사는 이용자의 귀책 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑥ 회사는 천재지변, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장 및 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
제3장 기타 사항
■ 제31조 (“회사”와 연결된 “몰”과의 관계)
① “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 연결된 “몰”(웹사이트)이란 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
② “회사”는 연결된 “몰”(웹사이트)이 독자적으로 제공하는 “상품”에 의하여 ”이용자”와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 “회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
③ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 제공되는 서비스 외에 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 단순한 링크로 연결되어 제 3 자가 제공하는 서비스에 대하여는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않으며, “회사”는 제 3 자의 “몰”(웹사이트)에 대하여 책임지지 않습니다.
■ 제32조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
② “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 등록한 각종 게시물의 저작권은 “이용자”에게 귀속되며, “이용자”는 “회사”에게 “이용자”의 게시물을 무상, 비독점적으로 사용(복제, 배포, 전송, 전시 및 이러한 권리에 대한 재사용)할 권리를 부여합니다.
■ 제34조 (게시물의 관리)
① “게시물”이라 함은 “이용자”가 게시한 문자, 문서, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 모든 정보를 말합니다.
② “회사”는 “이용자”의 게시물을 소중하게 생각하며, 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 단, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
1. 다른 “이용자” 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. “이용자”가 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우
3. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 포함한 일체의 권리를 침해하는 내용인 경우
4. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
6. 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우
7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
8. “회사”에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
9. “회사”나 "커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스"의 정상적인 운영을 방해하는 경우
10. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
③ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 게시물로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 관련 법령과 고객센터에서 정한 절차에 따라 당해 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하여야 합니다.
④ “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 해지한 경우에 기존에 작성한 게시물의 편집이나 삭제가 불가하므로, 탈퇴 이전에 해당 게시물에 대한 조치를 취하여야 합니다.
■ 제34조 (손해배상)
“회사” 또는 “이용자”가 관련 법령 및 본 약관 등을 위반하여 상대방에게 손해가 발생하는 경우 귀책 당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다.
■ 제35조 (민원의 해결)
① “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용과 관련하여 정당한 의견 또는 요구사항이 있는 경우 “회사”의 아래 연락처를 통해 의견을 제시할 수 있습니다.
1. 상호: 주식회사 커먼페이
2. 주소: 우)14327 경기도 광명시 기아로
3. 전화번호: 02-0000-0000
4. 전자우편: hrc@hrc.com
② “회사”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 관련한 이용자의 불만 사항이 접수되는 경우 이를 신속하게처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 “이용자”에게 통지합니다.
■ 제36조 (분쟁해결)
① “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구(분쟁조정센터)를 설치∙운영합니다.
② “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
③ “회사”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
■ 제37조 (준거법 및 관할법원)
① 이 약관의 해석 및 “회사”와 “이용자”간의 분쟁에 대하여는 대한한국 법령을 적용합니다.
② “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 중 발생한 “회사”와 “이용자”간의 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
부칙
제1조 (시행일)
이 약관은 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 개시 시점을 기준으로 시행합니다.
개정 2023.04.24
제1장 총칙
■ 제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 커먼페이(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.
■ 제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”라 함은 “커먼페이” 회원이 어플리케이션 및 모바일 웹사이트(이하 “어플리케이션 등”이라 합니다)를 통해 재화 또는 용역(이하 “상품”이라 합니다)을 거래할 수 있도록 “회사”가 제공하는 가상의 영업장 및 전자상거래 관련 서비스를 의미합니다.
2. “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 이용자(이하 “이용자”라 합니다)”라 함은 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 접속하여 “회사”가 정한 이 약관을 동의하고, “회사”로부터 이용자격을 부여받아 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. “제휴사”란 “회사”가 아닌 자 중 “회사”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 “상품”을 판매하는 자를 말하며, 또한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 접속 가능한 온라인 상점을 제공하는 자를 의미합니다. 단, 오픈마켓 서비스의 경우에는 “이용자”가 구매한 “상품” 및 거래(정보)에 대해 직접적인 책임을 지는 자를 말합니다.
4. ”커먼페이리워드 (이하 리워드)”는 커먼페이스토어에서 상품교환수단으로 사용할 수 있는 쿠폰이나 포인트, 포인트를 말합니다.
5.”구매확정 기간”이라 함은 이용회원이 상품 거래에 대하여 구매 종료의 의사표시(구매확정, 구매거절, 반품, 교환)를 하여야 하는 기간으로 회사가 인지하고 있는 수취인의 상품수령일부터 8일이 되는 날 또는 그에 부합하는 조치가 된 것으로 볼 수 있는 날로 “회사”가 공지를 통해 정한 날을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 “커먼페이” 관련 약관에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
■ 제3조 (약관의 명시와 개정)
① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 초기 화면(전면)에 게시합니다. 단, 약관의 구체적인 내용은 “이용자”가 링크로 연결된 화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다.
② “회사”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제등에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ “회사”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 별도의 공지사항 또는 게시판 등을 통하여 공지합니다. 단, “이용자”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 본 조 제3항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 않습니다.
⑤ “이용자”는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, “이용자”가 본 조 제2항의 방법 등으로 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 “회사”에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자보호지침』 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
■ 제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① “회사”는 “어플리케이션 등”을 통해 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 통신판매서비스
2. 통신판매중개서비스
3. 결제 서비스
4. 정산 서비스
5. 기타 “회사”가 정하는 서비스 또는 업무
② “회사”가 제공하는 전 항의 서비스는 “이용자”가 “상품”을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 하는 것을 목적으로 합니다. 단, 개별 “제휴사”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 등록한 “상품”과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “상품”의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 “상품”의 내용을 변경할 수 있으며, 이러한 경우에는 그 사유를 “이용자”의 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 “이용자”가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
■ 제5조 (“커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 중단)
① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “회사”는 본 조 제1항의 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제7조에서 정한 방법으로 “이용자”에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 보상합니다. 단, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 “이용자”가 보상받아야 하는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “이용자”에게 지급합니다.
■ 제6조 (“커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용 및 해지)
① “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용은 “커먼페이” 회원 가입시, “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용에 필요한 약관 및 약관의 내용에 대해 동의를 거친 다음 “회사”가 정한 절차에 따라 필요 정보를 입력한 후 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용할 수 있습니다.
② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사항에 대하여 사후에 본 이용을 해지할 수 있습니다.
1. 이용자가 “커먼페이”를 탈퇴한 경우
2. “회사”가 정한 약관 및 정책에 반하거나, 현행 법령 등에 위반하여 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하고자 하는 경우
③ “커먼페이”가 가입 고객을 대상으로 한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”는 별도의 회원가입 절차 없이 “커먼페이회원가입”만으로 서비스 이용이 가능합니다. 단, “상품”을 구매할 경우 구매시 “개인정보 수집이용 동의”, “개인정보 제3자 제공 동의”, “개인정보 위탁 동의” 등의 과정이 필요합니다.
④ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 더 이상 원하지 않는 “이용자”는 “커먼페이” 회원 탈퇴 시 자동으로 해지됩니다. 단, 배송이 완료되지 않은 “상품”이 있거나, 교환∙반품∙환불 등이 완료되지 않은 경우 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용 해지가 불가능할 수 있습니다.
■ 제7조 (“이용자”에 대한 통지)
①“회사”는 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우, “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등으로 할 수 있습니다. 이 경우 “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
② “회사”는 불특정다수 “이용자”에 대한 통지의 경우 1 주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, “이용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
■ 제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① “회사“는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있으며, “이용자”는 이에 동의합니다. 이 경우, “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
■ 제9조 (“회사”의 의무)
① “회사”는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 운영하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “회사”는 “이용자”가 안전하게 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “회사”는 “상품” 등에 대하여 『표시·광고의 공정화에 관한 법률』 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.
④ “회사”는 “회사”가 직접 판매하는 “상품”에 대하여 “회사”가 서비스 제공 사업자임을 “커먼페이스토어 쇼핑몰”상에 명기하며, 해당 “상품”에 대한 고객응대 업무를 직접 수행합니다.
■ 제10조 (“이용자”의 의무)
① “이용자”는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 서비스 신청 또는 정보변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 부정한 방법으로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 서비스 신청∙이용 과정에서 다른 사람의 정보를 이용하거나 허위의 정보를 제공하는 행위
8. 제3자의 ID를 이용하거나 자신의 ID를 제3자에게 이용하게 하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “어플리케이션 등” 에 공개 또는 게시하는 행위
10. 판매기간 종료 후 빈번한 구매취소 및 누적 등으로 다른 “이용자”의 서비스 이용을 방해할 우려가 있는 행위
11. “상품” 등의 구매를 가장하여 재판매 등의 방법으로 자금을 융통하는 것과 같이 비정상적인 결제를 하는 행위
12. 진정한 구매 의사없이 쿠폰 등을 적용하여 “상품” 구매 후 재판매하기 위한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
13. “회사”의 허락 없이 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 영업/광고 활동 등을 하거나, “회사”가 허락한 내용과 범위를 벗어난 영업/광고 활동 행위
14. 타인의 결제수단을 무단으로 이용 또는 도용하여 “상품” 등을 구매하는 행위
15. “회사” 또는 타인의 명예를 손상시키거나 확인되지 않은 사실을 유포하는 행위 타인의 권리를 침해하는 행위 및 “회사”의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위
② “이용자”는 “이용자”의 정보가 변경된 경우에는 이를 “회사”에 즉시 알려야 하며, “이용자”의 변경된 정보를 “회사”에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
③ “이용자”는 이 약관 기타 “회사”의 내부 규정 및 관계 법령을 준수해야 합니다.
④ “이용자”는 이 약관에서 규정하는 사항 및 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 상의 공지사항 등 “회사”가 정한 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.
■ 제11조 (기록 보존)
① "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따라 다음 각 호에 대한 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
1. 표시∙광고에 관한 기록
2. 이용계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
3. 대금결제 및 “상품” 공급에 관한 기록
4. “이용자”의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
5. 접속기록
6. 거래기록
② 거래기록은 전자 문서의 형태로 저장되며, 거래당사자인 “이용자”는 방문, 전화, 팩스, 또는 전자우편 등의 방법으로 “회사”에 요청하여 해당 기록을 열람하거나 복사할 수 있습니다. 단, 저작권법에 위배되는 경우는 “회사”는 복사를 거부할 수 있습니다.
■ 제12조 (결제방법)
① “회사”에서 구매한 “상품” 대한 대금 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트) 등 “몰” 이 인정한 수단에 의한 결제
2. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
3. 기타 “회사”가 정한 결제방법
② “회사”는 “이용자”의 대금 결제에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 “회사”가 예견하지 못한 장애가 발생하는 경우 “회사”의 정책에 따라 “이용자”에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.
③ “회사”는 “이용자”의 지급방법에 대하여 “상품”의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
■ 제13조 (커먼페이리워드)
① “회사”는 “이용자”의 구매활동, 이벤트참여, 배송지연보상 등 “회사”가 정한 정책에 따라 “이용자”에게 일정한 “커먼페이리워드(쿠폰, 포인트, 포인트 등)”를 지급할 수 있습니다.
② “이용자”는 “리워드”를 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 “상품 교환 수단”으로 사용할 수 있으며, “회사”는 “리워드”의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. “리워드”의 사용조건 및 사용한도에 관한 사항은 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
③ “리워드”의 유효기간은 원칙적으로 제한하지 않습니다. 단, 마케팅 기타 프로모션 등을 통하여 지급되거나 사전특약(사전 안내 포함)이 있는 “리워드”의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있습니다.
⓸ "회사"는 "이용자"가 "커먼페이스토어 쇼핑몰"에서 “리워드”를 사용하는 경우 비밀번호 입력 등 “회사”가 정한 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 “리워드”를 제3 자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 있습니다.
⑥ “커먼페이”의 회원탈퇴 시 미사용한 “리워드”는 “커먼페이카드 서비스 이용약관”에 따라 처리됩니다.
⑦ “회사”는 “이용자”가 “회사”에서 승인하지 않은 방법 또는 허위 정보 제공, 본 약관에 위배되는 등의 부정한 방법으로 “리워드”를 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 “리워드”를 사용하는 경우, “리워드”의 사용을 제한 또는 “회사”가 정한 방법으로 회수할 수 있으며, “리워드”를 사용한 구매신청을 취소하거나 “커먼페이” 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
■ 제14조 (커먼페이스토어 쇼핑몰 할인쿠폰 및 제휴 할인쿠폰)
① “회사”는 “이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용신청, 이벤트참여 등 “회사”가 정한 정책에 따라 “이용자”에게 “할인쿠폰”을 무상으로 지급할 수 있습니다. “할인쿠폰”별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 개별 안내사항을 통하여 확인이 가능합니다.
② “할인쿠폰”은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
③ “회사”는 “이용자”가 부정한 목적과 방법으로 할인쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 “이용자”에 대한 할인쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 “커먼페이” 회원자격을 제한할 수 있습니다.
④ “할인쿠폰”의 제공내용 및 운영방침은 "회사"의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제2장 전자상거래 서비스
제1절 통신판매업 서비스
■ 제15조 (구매신청)
① “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 “이용자”가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. “상품”의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 휴대전화번호 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스클릭)
5. “상품”의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 제공
② “회사”가 제 3 자에게 “이용자”의 개인정보를 제공 또는 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 “이용자”의 동의를 받아야 하며, “커먼페이” 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 “회사”는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 등을 “이용자”에게 명시하여야 합니다. 단, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
■ 제16조 (구매계약의 성립)
① “회사”는 제15조와 같은 “이용자”의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있으며, 신청을 승낙한 이후 해당 사실을 확인한 경우 구매신청에 대한 승낙을 취소하거나, “상품”의 제공을 중단할 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되어, 자가소비 목적에 대한 소명자료를 요청했으나 객관적인 자료를 통해 이를 입증하지 못하는 경우
3. 타인의 계정 또는 결제수단을 도용하여 구매신청하는 경우
4. 할인쿠폰, 포인트 등을 획득할 목적으로 부정한 거래를 계속하는 경우
5. “상품”의 구매와 반품을 무분별하게 반복하는 경우
6. 기타 구매신청을 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
7. 관련법령에 위배되거나 공서양속을 저해할 수 있는 목적의 구매신청의 경우
② “회사”의 승낙이 제 17 조 제 1 항의 수신확인 통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 구매신청에 대한 확인, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
■ 제17조 (구매신청 및 결제확인통지 등)
① “회사”는 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 구매신청 및 결제확인 통지(이하 “결제확인통지”라 합니다.)를 합니다.
② 결제확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 결제확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “회사”는 배송 전에 “이용자”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 단, 이미 대금을 지불한 경우에는 제22조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
③ 본 조의 결제확인통지는 “이용자”가 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전화 및 전자우편 주소, 휴대전화 문자메시지, PUSH 문자메시지 등으로 할 수 있으며, 이 경우 “이용자”의 통신환경 또는 요금구조 등에 따라 “이용자”가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.
■ 제18조 (“상품”의 공급)
① “회사”는 “이용자”와 “상품”의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, “이용자”가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 “상품”을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, “회사”가 이미 “상품”의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 “이용자”가 “상품”의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “회사”는 “이용자”가 구매한 “상품”에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “이용자”의 손해를 배상하여야 합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
■ 제19조 (서비스 “상품”의 이용)
① “회사”가 처리하는 “상품” 중 구매 후 “제휴사” 또는 “제휴사”가 지정하는 장소에서 본인 확인절차를 거쳐 서비스를 받을 수 있는 서비스 “상품”의 경우 “이용자”는 사전에 서비스 “상품”의 개별 판매 조건상에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 업체의 서비스를 제공 받을 수 있습니다. “이용자”는 서비스 “상품” 구매 확인 목적으로 전달되는 이메일, 문자메시지 기타 영수증으로 본인확인 절차를 대신할 수 없으며, 무단으로 서비스 “상품”을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
② “이용자”가 명시된 유효기간 내에 서비스 “상품”을 이용하지 못한 경우 “회사”의 정책에 따라 제한적으로 “리워드”로 환급을 받을 수 있습니다.
③ 본 조의 적용을 받는 서비스 “상품”의 경우 해당 서비스 “상품”을 발행한 “제휴사”(입점 파트너사) 정책에 따라 서비스 “상품”의 사용 및 환불 등의 조건이 정해지며, "이용자"는 당사 홈페이지에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서 서비스 “상품”을 사용하실 수 있습니다.
■ 제20조 (교환 및 반품)
① “이용자”는 다음 각 호의 경우에 교환 및 반품을 할 수 있습니다.
1. “이용자” 단순변심의 경우
2. “상품” 판매의 표시 및 광고가 실제 “상품”과 상이한 경우
3. 물품에 하자(초기 불량 등)가 있는 경우
② “이용자”는 “상품”을 수령한 날로부터 7일 이내 교환 및 반품을 할 수 있습니다. 단, 구매확정 시 “이용자”는 교환 및 반품이 제한될 수 있으며, “이용자의 단순변심을 제외한 본조의 1 항의 경우 교환 및 반품은 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.
③ “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용함에 있어서, “회사”가 정한 특정 “상품”의 경우 교환 및 반품을 할 수 없습니다. “회사”는 교환 및 반품이 불가능한 “상품”은 “이용자”에게 사전에 고지하여 분쟁이 발생하지 않도록 합니다.
④ 교환 및 반품 시에 발생하는 비용(배송비 등)은 “이용자”가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
⑤ 교환 및 반품처의 주소는 “상품”별로 “이용자”에게 별도 고지합니다.
■ 제21조 (환급)
① "회사"는 “이용자”가 구매 신청한 “상품”이 품절 등의 사유로 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고, 사전에 “상품”의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
② “회사”는 “이용자”가 구매 신청한 “상품”이 해당 판매 시 사전에 정한 판매 성사 조건 상의 목표 인원을 충족시키지 못해 티켓 및 “상품”을 제공할 수 없을 때 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고, 사유가 발생한 날로부터 3 영업일 이내에 “이용자”가 결제한 대금을 환급합니다.
■ 제22조 (청약철회 등)
① "회사"와 “상품”의 구매에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 “상품”의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 “상품”을 공급받거나 “상품”이 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7 일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.
② "이용자"는 “상품”을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. “이용자”에게 책임 있는 사유로 “상품”이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 복제 등이 불가능한 “상품”의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 “상품”으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 “상품”의 포장을 훼손한 경우
5. 개별 주문 생산되는 “상품” 청약철회시 “제휴사”에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비 자의 사전 동의를 얻은 경우
6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 청약철회 제한 사유로 정하는 경우
③ 공연업 및 여행업 등 시간의 경과에 의해 재판매가 불가능한 “상품”에 대한 환불은 “회사”가 사전에 고지한 바에 따릅니다.
④ “회사”는 본 조 제 2 항 및 제 3 항에 따라 청약철회 등이 불가능한 “상품”의 경우에는 그 사실을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 표시하거나 시험 사용 “상품”을 제공합니다.
⑤ “이용자”는 본 조 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 “상품”을 공급받은 날로부터 3 일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
■ 제23조 (청약철회 등의 효과)
① "회사"는 “이용자”로부터 “상품”을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 “상품”의 대금을 환불합니다. 이 경우 "회사"가 “이용자”에게 “상품”의 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 청약철회 등의 경우 공급받은 “상품”의 반환에 필요한 비용은 “이용자”가 부담합니다. "회사"는 “이용자”에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 단, “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 “상품”의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
③ “이용자”가 “상품”을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 “이용자”가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
④ “이용자”의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 “이용자”가 부담합니다.
⑤ 기타 이 약관 및 “어플리케이션 등”의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자분쟁해결기준에서 정한 바에 따릅니다.
■ 제24조 (면책)
① “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “이용자”에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
④ “회사”는 사전에 공지된 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ “회사”는 “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ “회사”는 “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦ “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제 3 자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제2절 통신판매중개업 서비스
■ 제25조 (“이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용)
① “회사”는 통신판매중개자로서 “이용자”와 “제휴사” 간의 자유로운 “상품”의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, “이용자”는 “상품”을 구매하기 전에 반드시 “제휴사”가 “어플리케이션 등”에 작성한 “상품”의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 “상품”의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 “이용자” 본인이 부담합니다.
② “이용자”는 구매의사 없이 “제휴사”가 판매하는 “상품”에 구매의사를 표시하여서는 아니 되고, “제휴사”가 판매하는 “상품”의 판매 기회를 방해하거나 다른 “이용자”의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
③ 커먼페이스토어를 이용하는 “이용자”는 상품의 배송 완료 시 회사에 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.
④ “회사”는 “이용자”가 본 조 제 2 항을 위반한 경우에는 “이용자”의 회원자격을 정지하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 이 약관 및 “회사”가 “어플리케이션 등”의 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑥ “이용자”는 구매한 “상품”에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 “상품”을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 청약철회한 “상품”을 임의로 사용하거나 보관 미흡으로 “상품”이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
⑦ “이용자”는 “제휴사”와 “상품”의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 “제휴사”와 “회사”에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑧ “이용자”는 “상품”을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 “회사”,“제휴사” 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑨ “이용자”는 매매대금의 결제와 관련하여 “이용자”가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑩ “회사”는 “이용자”의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑪ “회사”는 “이용자”에게 “커먼페이스토어 쇼핑몰”의 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 “이용자”에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑫ “이용자”는 “회사”가 “이용자”의 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 편의를 높이기 위하여 “제휴사” 등으로부터 “상품”의 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제 3 자가 제공하는 방식으로 “어플리케이션 등”을 통하여 참조용 “상품”정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 “상품”의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 “회사”는 어떠한 경우에도 “이용자”의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
■ 제26조 (배송 및 거래완료)
① “회사”는 배송과 관련하여 “제휴사”, “이용자”, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
② “회사”는 구매확정이 이루어진 이후에 “상품”의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니 합니다.
③ 구매확정 이후에 발생하는 “제휴사”와 “이용자” 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 “제휴사”와 “이용자”가 해결하여야 합니다.
④ “회사”는 “이용자”의 구매 의사표시가 완료되는 경우 예치 중인 결제대금 중 “제휴사”에게 정산하여야 할 금액을 ”회사”와 “제휴사” 사이에 정해진 방법에 따라 “제휴사”에게 지급할 수 있습니다.
⑤ “이용자”는 구매확정 의사표시를 하였을 경우에는 “회사”에 대하여 “상품”의 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 구매대금 환불, “상품”의 교환 등 모든 문제는 “제휴사”와 직접 해결해야 합니다.
⑥ “회사”가 지정하는 물품위치추적서비스를 통하여 배송을 완료하고, 배송완료일(또는 서비스 이행)로부터 8일 이내 이용회원으로부터 교환, 반품, 환불에 대한 의사가 없는 경우 회사는 자동구매확정 절차를 진행할 수 있으며, 자동구매확정 절차의 구체적인 사항은 사전에 공지를 통해 안내합니다.
■ 제27조 (청약철회 등)
① “이용자”는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 “상품”을 배송받은 날로부터 7 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② “이용자”는 제 1 항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
1. “이용자”의 책임 있는 사유로 “상품”이 멸실 또는 훼손된 경우
2. “이용자”의 사용 또는 일부 소비로 인하여 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 “상품”의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 “상품”의 포장을 훼손한 경우
5. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 “상품” 등 “제휴사”에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예 상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 “이용자”의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
6. 그밖에 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
③ “이용자”는 본조 제 1 항 및 제 2 항에도 불구하고 “상품”의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 “상품”을 공급받은 날부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회사는 “이용자”로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 “제휴사”에게 통보합니다.
⑤ “이용자”는 제 1 항 또는 제 3 항에 따라 교환신청을 하더라도 “제휴사”에게 교환할 “상품”의 재고가 없는 경우에는 해당 “상품”의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
⑥ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 “상품”하자 또는 오배송의 경우에는 “제휴사”가 그 비용을 부담하나 “이용자”의 단순 변심의 경우에는 “이용자”가 그 비용을 부담합니다.
⑦ “제휴사”는 “이용자”가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
⑧ “회사”는 “제휴사”가 “이용자”의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 “이용자”로부터 주문취소 요청를 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 “이용자”에게 환불할 수 있습니다.
⑨ “회사”는 “제휴사”가 “이용자”의 교환 또는 반품신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우에는 “이용자”에게 그 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편 “이용자”에게 예치 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다. 다만 “이용자”의 교환 또는 반품신청이 정당하지 않다고 판단되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ “회사”는 “이용자”가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14 일이 지날 때까지 이미 수령한 “상품”을 “제휴사”에게 반환하지 아니 하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 “이용자”의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.
⑪ 회사는 거래가 취소되어 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 2 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 “커먼페이”를 통하여 “리워드”로 환불처리가 되며 현금으로 환불되지는 않습니다.
⑫ “이용자”가 “상품”준비 중 상태에서 해당 주문을 취소하는 경우에 해당 주문 및 결제는 즉시 취소처리되는 것이 원칙이나, 이미 “상품”이 발송된 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라야 하고, 발송된 “상품”의 왕복배송비는 “이용자”가 부담하여야 합니다.
■ 제28조 (금지행위)
① “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용하지 않고 “이용자”가 “제휴사”와 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 “회사”는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 비정상적으로 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. “회사”는 위와 같은 부정행위를 행한 “이용자”에 대하여 “회사”가 제공한 혜택을 회수하거나 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용제한 및 “커먼페이” 회원자격 박탈 등의 조치를 할 수 있으며, “이용자”의 부정행위로 인하여 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
③ 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스를 “이용하는 행위는 금지됩니다.
④ 『여신전문금융업법』 등 각종 법령을 위반하여 비정상적인 결제를 하거나 “상품”의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 이 경우 “회사”는 “커먼페이" 회원자격을 박탈하거나 “이용자”의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다.
⑤ 제3자에게 재판매하기 위한 목적으로 “회사”가 제공하는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 부당하게 이용하는 행위는 금지되며, 재판매 목적의 거래행위가 확인된 경우 “회사”는 해당 “이용자”에 대하여 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용제한, “커먼페이” 회원자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있으며, 이러한 행위로 손해가 발생할 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
■ 제29조 (분쟁조정)
① “회사”는 회원 상호 간 또는 회원과 제 3 자 간의 분쟁이 발생하는 경우에 이를 합리적이고 원활히 조정하기 위한 분쟁조정센터를 운영합니다.
② 회원은 분쟁조정센터의 조정에 신의칙에 입각하여 성실히 응하여야 합니다.
■ 제30조 (회사의 면책)
① “회사는 통신판매중개자로서 “이용자”와 “제휴사” 간의 자유로운 “상품”의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 “이용자” 또는 “제휴사”를 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
② 회사는 “제휴사”가 등록한 “상품”의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 “이용자”는 스스로 책임지고 “상품”을 구매해야 합니다.
③ 회사는 회원 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 “상품”의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “이용자” 또는 “제휴사”가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
④ 회사는 이용자의 귀책 사유로 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자가 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생하는 피해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
⑥ 회사는 천재지변, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장 및 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
제3장 기타 사항
■ 제31조 (“회사”와 연결된 “몰”과의 관계)
① “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 연결된 “몰”(웹사이트)이란 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.
② “회사”는 연결된 “몰”(웹사이트)이 독자적으로 제공하는 “상품”에 의하여 ”이용자”와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 “회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
③ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에서 제공되는 서비스 외에 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 단순한 링크로 연결되어 제 3 자가 제공하는 서비스에 대하여는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않으며, “회사”는 제 3 자의 “몰”(웹사이트)에 대하여 책임지지 않습니다.
■ 제32조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.
② “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “이용자”가 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”에 등록한 각종 게시물의 저작권은 “이용자”에게 귀속되며, “이용자”는 “회사”에게 “이용자”의 게시물을 무상, 비독점적으로 사용(복제, 배포, 전송, 전시 및 이러한 권리에 대한 재사용)할 권리를 부여합니다.
■ 제34조 (게시물의 관리)
① “게시물”이라 함은 “이용자”가 게시한 문자, 문서, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 모든 정보를 말합니다.
② “회사”는 “이용자”의 게시물을 소중하게 생각하며, 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 단, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
1. 다른 “이용자” 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. “이용자”가 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크한 경우
3. “회사” 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 포함한 일체의 권리를 침해하는 내용인 경우
4. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
6. 영리를 목적으로 하는 광고성 내용인 경우
7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
8. “회사”에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
9. “회사”나 "커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스"의 정상적인 운영을 방해하는 경우
10. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
③ “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”의 게시물로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 관련 법령과 고객센터에서 정한 절차에 따라 당해 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하여야 합니다.
④ “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용을 해지한 경우에 기존에 작성한 게시물의 편집이나 삭제가 불가하므로, 탈퇴 이전에 해당 게시물에 대한 조치를 취하여야 합니다.
■ 제34조 (손해배상)
“회사” 또는 “이용자”가 관련 법령 및 본 약관 등을 위반하여 상대방에게 손해가 발생하는 경우 귀책 당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다.
■ 제35조 (민원의 해결)
① “이용자”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용과 관련하여 정당한 의견 또는 요구사항이 있는 경우 “회사”의 아래 연락처를 통해 의견을 제시할 수 있습니다.
1. 상호: 주식회사 커먼페이
2. 주소: 우)14327 경기도 광명시 기아로
3. 전화번호: 02-0000-0000
4. 전자우편: hrc@hrc.com
② “회사”는 “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스”와 관련한 이용자의 불만 사항이 접수되는 경우 이를 신속하게처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 “이용자”에게 통지합니다.
■ 제36조 (분쟁해결)
① “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리기구(분쟁조정센터)를 설치∙운영합니다.
② “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
③ “회사”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
■ 제37조 (준거법 및 관할법원)
① 이 약관의 해석 및 “회사”와 “이용자”간의 분쟁에 대하여는 대한한국 법령을 적용합니다.
② “커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스” 이용 중 발생한 “회사”와 “이용자”간의 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
부칙
제1조 (시행일)
이 약관은 커먼페이스토어 쇼핑몰 서비스 개시 시점을 기준으로 시행합니다.
커먼페이 위치 정보 이용 약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 커먼페이(이하 "회사"라고 합니다)가 다음 각 호의 사이트 및 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 각 모바일 애플케이션 커먼페이(이하 “앱”이라고 합니다)를 통하여 제공하는 “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스 (이하 “서비스”)라고 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정함을 그 목적으로 합니다.
1. 커먼페이 모바일 어플리케이션
제2조 (정의)
가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스: 회원의 모바일 기기로부터 수집한 현 위치 정보를 활용하여 매장 및 상품 정보 등 쇼핑에 유용한 정보를 회사가 앱 등을 통하여 회원에게 무상으로 제공하는 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. 회원: 앱 등의 이용약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자로서 이 약관에 동의한 자를 말합니다.
나. 위 가.항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 관계법령, 앱 등의 이용약관 또는 상관례에 의합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정 등)
가. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스 (이하 “서비스”라고 합니다)가 제공되는 어플리케이션 및 설정 등의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
나. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 등 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 가.항의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지한 경우 회원이 개정약관 적용일자 이전까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
라. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 회사 정책, 관계법령 또는 상관례에 의합니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관련법령을 모두 준수하여야 하고, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (회사의 정책 및 서비스)
가. 회사는 원활한 “서비스 유지 및 회원의 보호를 위해 별도의 정책 및 내용을 정할 수 있으며, 필요한 경우 이를 변경할 수 있습니다.
나. 회원은 회사가 정한 정책을 확인하고 준수하여야 합니다.
제5조 (서비스의 내용)
가. 서비스의 이용 원칙
1. 회원은 앱에 게재된 상품가격정보, 기타 상품정보를 자유로이 열람할 수 있습니다.
2. 회사는 위 1호에 따른 정보의 열람 서비스를 회원이 효율적으로 이용할 수 있도록 하기 위하여 상품검색 등 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 정보열람, 검색 요청시 회원의 현 위치를 이용한 검색결과 또는 주변결과(카페, 음식점, 편의점 등 매장정보, 상품정보 등 이와 관련된 쇼핑정보)를 제시하는서비스(위치기반서비스)를 제공합니다.
4. 위 각 호의 서비스의 이용요금은 무료입니다.
나. 서비스의 성격 및 책임의 한계
1. 회사가 “서비스를 위해 앱 등에 게재하는 정보는 회사가 회사와 제휴관계에 있는 자(개인 및 법인), 기타 정보원 등으로부터 제공받거나 수집한 것으로써, 회사는 이러한 정보의 진실성, 타당성, 사실 부합성 또는 객관성 등에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 앱의 정보 열람 서비스는 회원을 포함한 소비자의 합리적인 쇼핑과 물품 등 광고에 도움을 주기 위한 것에 불과하므로, 개개의 물품 거래는 소비자와 판매자 간의 자율적인 결정에 의하여 발생하고 회사는 이러한 거래로 인하여 발생할 수 있는 분쟁에 대하여 일체 개입하지 않습니다.
다. 회원은 서비스와 관련하여 회사가 게시하는 약관, 정보 이용규칙 등 기타 회사가 공지하는 사항을 항상 숙지해야 하며, 이를 숙지하지 못해 생기는 불이익은 회원에게 있습니다. 제6조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
가. 회사는 본 이용약관에서 정한 서비스를 제공하기 위하여 개인위치정보를 수집합니다. 수집한 개인위치정보는 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
나. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다.
다. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치 또는 회원의 전자우편주소로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자 우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제7조 (개인위치정보주체의 권리)
가. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 회원이 동의를 철회할 시, 서비스가 제한되거나 중단될 수 있습니다.
나. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
다. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
라. 회원은 제 가.항 내지 제 다.항의 의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.
제8조 (법정대리인의 권리)
가. 회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제7조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
나. 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
제9조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
나. 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 다음의 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
1. 8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
3. 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
4. 동의의 연월일
다. 보호의무자는 8세 이하의 아동등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제10조 (위치정보관리책임자의 지정)
가. 회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
나. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 이 약관의 부칙에 따릅니다.
제11조 (서비스의 성격과 회사의 면책)
가. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 회원이 매장 및 상품 정보 등 쇼핑에 유용한 정보를 게재 및 열람하고 이를 통하여 상호간에 상품의 거래와 관련하여 도움을 얻을 수 있도록 정보를 수집 및 게재하는 것에 국한합니다. 회사는 어떠한 경우에도 판매자를 비롯하여 어느 누구도 대리하거나 대행하지 않으며, 재화 등의 판매에 있어서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 상품의 실제 거래는 회원, 판매자들이 거래당사자로서 독자적 판단으로 수행하고, 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
나. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
다. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 앱 화면 혹은 홈페이지를 통해 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.
라. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
마. 회사는 회사 또는 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 및 신뢰성 등을 보증하지 않으며, 이를 신뢰함으로써 회원 기타 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 지지않습니다.
바. 회사와 판매자의 영업은 각자 독자적으로 운영되며, 회사는 이와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할법원) 이 약관과 관련하여 발생하는 일체의 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
제13조 (기타 조항) 가. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
나. 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보 분쟁조정위원회에조정을 신청할 수 있다. 다.
회사소개
1. 주식회사 커먼페이
2. 소재지 : 경기도 광명시 기아로
3. 대표이사 : 이형운
4. 사업자 등록번호 : 144-81-30818
부 칙
제1조 (적용일자)
가. 이 약관은 2025년 1월 2일부터 적용됩니다.
제2조 (위치정보관리책임자의 정보)
위치정보관리책임자는 2025년 1월 2일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1. 소속 : 커먼페이
2. 성명(직급) : 이형운
3. 대표전화 : 02-0000-0000
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 커먼페이(이하 "회사"라고 합니다)가 다음 각 호의 사이트 및 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 각 모바일 애플케이션 커먼페이(이하 “앱”이라고 합니다)를 통하여 제공하는 “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스 (이하 “서비스”)라고 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항 등을 규정함을 그 목적으로 합니다.
1. 커먼페이 모바일 어플리케이션
제2조 (정의)
가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스: 회원의 모바일 기기로부터 수집한 현 위치 정보를 활용하여 매장 및 상품 정보 등 쇼핑에 유용한 정보를 회사가 앱 등을 통하여 회원에게 무상으로 제공하는 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. 회원: 앱 등의 이용약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자로서 이 약관에 동의한 자를 말합니다.
나. 위 가.항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 관계법령, 앱 등의 이용약관 또는 상관례에 의합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정 등)
가. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “위치정보 기반 가맹점 위치 확인” 서비스 (이하 “서비스”라고 합니다)가 제공되는 어플리케이션 및 설정 등의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
나. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 등 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 가.항의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경인 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지한 경우 회원이 개정약관 적용일자 이전까지 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
라. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 회사 정책, 관계법령 또는 상관례에 의합니다. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 관련법령을 모두 준수하여야 하고, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
제4조 (회사의 정책 및 서비스)
가. 회사는 원활한 “서비스 유지 및 회원의 보호를 위해 별도의 정책 및 내용을 정할 수 있으며, 필요한 경우 이를 변경할 수 있습니다.
나. 회원은 회사가 정한 정책을 확인하고 준수하여야 합니다.
제5조 (서비스의 내용)
가. 서비스의 이용 원칙
1. 회원은 앱에 게재된 상품가격정보, 기타 상품정보를 자유로이 열람할 수 있습니다.
2. 회사는 위 1호에 따른 정보의 열람 서비스를 회원이 효율적으로 이용할 수 있도록 하기 위하여 상품검색 등 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 정보열람, 검색 요청시 회원의 현 위치를 이용한 검색결과 또는 주변결과(카페, 음식점, 편의점 등 매장정보, 상품정보 등 이와 관련된 쇼핑정보)를 제시하는서비스(위치기반서비스)를 제공합니다.
4. 위 각 호의 서비스의 이용요금은 무료입니다.
나. 서비스의 성격 및 책임의 한계
1. 회사가 “서비스를 위해 앱 등에 게재하는 정보는 회사가 회사와 제휴관계에 있는 자(개인 및 법인), 기타 정보원 등으로부터 제공받거나 수집한 것으로써, 회사는 이러한 정보의 진실성, 타당성, 사실 부합성 또는 객관성 등에 관하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. 앱의 정보 열람 서비스는 회원을 포함한 소비자의 합리적인 쇼핑과 물품 등 광고에 도움을 주기 위한 것에 불과하므로, 개개의 물품 거래는 소비자와 판매자 간의 자율적인 결정에 의하여 발생하고 회사는 이러한 거래로 인하여 발생할 수 있는 분쟁에 대하여 일체 개입하지 않습니다.
다. 회원은 서비스와 관련하여 회사가 게시하는 약관, 정보 이용규칙 등 기타 회사가 공지하는 사항을 항상 숙지해야 하며, 이를 숙지하지 못해 생기는 불이익은 회원에게 있습니다. 제6조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
가. 회사는 본 이용약관에서 정한 서비스를 제공하기 위하여 개인위치정보를 수집합니다. 수집한 개인위치정보는 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다.
나. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다.
다. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치 또는 회원의 전자우편주소로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자 우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제7조 (개인위치정보주체의 권리)
가. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 회원이 동의를 철회할 시, 서비스가 제한되거나 중단될 수 있습니다.
나. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
다. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
라. 회원은 제 가.항 내지 제 다.항의 의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.
제8조 (법정대리인의 권리)
가. 회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제7조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
나. 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
제9조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
나. 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 다음의 사항을 기재하고 그 보호의무자가 기명날인 또는 서명하여야 합니다.
1. 8세 이하의 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
2. 보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
3. 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
4. 동의의 연월일
다. 보호의무자는 8세 이하의 아동등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제10조 (위치정보관리책임자의 지정)
가. 회사는 위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
나. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 이 약관의 부칙에 따릅니다.
제11조 (서비스의 성격과 회사의 면책)
가. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 회원이 매장 및 상품 정보 등 쇼핑에 유용한 정보를 게재 및 열람하고 이를 통하여 상호간에 상품의 거래와 관련하여 도움을 얻을 수 있도록 정보를 수집 및 게재하는 것에 국한합니다. 회사는 어떠한 경우에도 판매자를 비롯하여 어느 누구도 대리하거나 대행하지 않으며, 재화 등의 판매에 있어서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 상품의 실제 거래는 회원, 판매자들이 거래당사자로서 독자적 판단으로 수행하고, 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
나. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
다. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 앱 화면 혹은 홈페이지를 통해 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.
라. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
마. 회사는 회사 또는 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 및 신뢰성 등을 보증하지 않으며, 이를 신뢰함으로써 회원 기타 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 지지않습니다.
바. 회사와 판매자의 영업은 각자 독자적으로 운영되며, 회사는 이와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 관할법원) 이 약관과 관련하여 발생하는 일체의 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
제13조 (기타 조항) 가. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
나. 위치정보와 관련된 분쟁에 대하여 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보 분쟁조정위원회에조정을 신청할 수 있다. 다.
회사소개
1. 주식회사 커먼페이
2. 소재지 : 경기도 광명시 기아로
3. 대표이사 : 이형운
4. 사업자 등록번호 : 144-81-30818
부 칙
제1조 (적용일자)
가. 이 약관은 2025년 1월 2일부터 적용됩니다.
제2조 (위치정보관리책임자의 정보)
위치정보관리책임자는 2025년 1월 2일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1. 소속 : 커먼페이
2. 성명(직급) : 이형운
3. 대표전화 : 02-0000-0000